Inovação no Atendimento via Chat

Que tal mais inovação no atendimento via Chat da Nubank
Tipo Foto de perfil Nossa e dos Xpeers mensagens de Voz nossa e dos Xpeers e tbm a possibilidade de deixarmos a nota do atendimento sempre a Vista por Exemplo encantado :relaxed:
Isso não seria legal
Vai deixar o Atendimento mais Humanizado doque já é

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É uma ótima ideia haha! Fugindo do padrão mensagem de texto… e partindo até mesmo pra gravação de áudios com direito a fotinha no ícone de perfil. A conversa iria render muito bem mais do que rende… e com certeza os risos seriam contagiantes por parte dos dois lados. :rofl: :joy: :joy:

O roxo nos une :purple_heart: :raised_hands:t4: :dizzy:

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@Caique às vezes eu tiro dúvida com eles no Chat e depois nós mudamos a conversa rsrs
Falamos coisas q não é referente a nu acredita?
Rsrsrs
Eles tem essa liberdade conosco

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tenor

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Acredito sim e MUITO KKKKKK.

Isso mesmo, @anon65956394 kkkkk. A galera do suporte AKA Xpeers Online são super divertidos. Além de tirar nossas dúvidas e ajudar com algumas coisas, eles são livres pra conversar um pouco sobre outros assuntos… Mas vê lá, hein HAHA. Quer atendimento fora do padrão/robotizado/clichê?? Aaaah, entramos no Nubank. AMAMOS esta equipe!!!

:purple_heart: :dizzy:

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Eu já cheguei conversar com um deles 2horas sem parar um detalhe não era coisas da Nu era sobre o que nos fazíamos em dia de domingo sabe kkkk?
Só paramos de conversar porque o expediente dele tava acabando
@Caique

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2 horas? DUAS HORAS?? DU-AS HO-RAS? DUAS HORAS??? @anon65956394 do céuuuu, KKKKKKKK.

Vocês realmente estavam em um papo super descontraído, viu! Caraca, vocês deviam estar bem empolgados com os lances do domingão hehe :laughing: :sweat_smile:
Mas é ótimo ter uma reciprocidade assim, não é? É ótimo ir cultivando uma ótima conversa e quando vê… Se passaram muitos minutos ou horas :smiley:

Sensacional ver que você está tendo uma experiência d’hora com os Xpeer Online. O Nubank é um universo totalmente ‘louco’, AMO!! :purple_heart: :sparkles: :smiling_face_with_three_hearts:

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@Caique eu não troco o Roxinho por nenhum outro por esses e outros motivos sim o papo estava bem legal e descontraído rsrsrs
Vc já é cliente da Nubank a quanto tempo?
Já estou na Nubank desde do finalzinho de 2018 dezembro ou Novembro

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Amei a ideia :purple_heart::purple_heart::purple_heart::purple_heart::purple_heart:

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Concordo com as fotos nos perfis @anon65956394
Mas, com as msgs de voz, não, pra isso já temos o 0800 deles q é super bacana :clap:t3::clap:t3::clap:t3:
Agora quer inovação :interrobang: Então, vamos implantar uma comunicação por hologramas :grin: aí seria da hora :+1:t3: mas, lá na frente isso vai acontecer :clap:t3::clap:t3::clap:t3:

Isso é ótimo, mas, vc pensou nos outros a serem atendidos ,:interrobang::thinking:

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@ArtGravata ele falou q estava de bom q Dr o final do Expediente kkk

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Justamente @ArtGravata, muito bem lembrado! Estávamos discutindo este mesmo assunto em outro tópico um dia destes e chegamos a algumas conclusões, dá só uma olhada @anon65956394 e @Caique: Mensagem de voz no Chat do "Me Ajuda"

Agora, sobre as fotos, eu super apoio! Apoio também um designer melhor para o chat, de forma que as mensagens entre o determinado cliente e o Xpeer fiquem bem mais organizadas e diferentes. Mas, mantendo a simplicidade do aplicativo, é claro! :wink::purple_heart:

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@bunogui seria legal né a gente poderia ver quem são eles rs
No e-mail alguns Xpeers tem foto no perfil

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Seria sim @anon65956394, mas mesmo gostando da ideia, acredito que não seja no momento uma prioridade para o Nubank acrescentar fotos para o perfil.

Sim, verdade!

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Tbm seria Legal colocar os dois pontinhos azul mostrando q a mensagem foi vista né igual no whatsapp
@bunogui

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Ótima ideia, adoro o atendimento :relaxed:

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kkkkkkkkkkkk #NubankPsicólogo

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A ideia é boa, mas o Nubank teria que investir em mais servidores de dados pra comportar o tanto de áudios que iriam surgir e eu, particularmente, não estou disposto a pagar a conta desse investimento. :face_with_monocle:

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Adoreiii a idéia :clap:t3::clap:t3::purple_heart:

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@Tamyris_Bueno seja bem vinda

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