Torço para tenham atendido a sua demanda, mas é pouco provável que o aconteça através de uma solicitação via atendimento.
Não custa tentar kkk
Boa noite @Vitorhugo.one 
Muito boa a conversa kkkkk
E essa tentativa de manifestar o benefício pra ver se aparece pra você foi perfeita, eu faria igual. 
Tomara que o universo (e o time do Nu) ouçam esse pedido logo!
Isso me lembra quandoo aumento de limite era um pedido por mensagem. Ai na época do natal eu pedi mais limite de presente e eles deram. Pow, isso me marcou cara, sei que diminui muito o custo esse atendimento por IA, mas não tem nada parecido com os atendimentos bem humanos desse jeito.
Começa com o atendimento virtual, mas facilmente você consegue ser transferido para um atendimento humano.