Concordo, existem algumas pessoas que, infelizmente, são assim. Aí quando expressamos uma crítica, fala pra gente mudar de banco e etc.
A famosa frase: “não gostou, cai fora”. Não expressamos críticas no sentido de afundar a empresa, mas fazê-la crescer. O Nubank é ótimo, sempre recomendo ele a várias pessoas em meu ciclo social (parentes, vizinhos, colegas de trabalho, conhecidos, e etc).
Aplicativos, instituições e etc. Foi criado e é dirigido por pessoas imperfeitas, então logicamente haverá erros a serem corrigidos. O problema é que alguns não aceitam um feedback ruim, só querem ver comentários positivos e não é bem assim que funciona as coisas!
