Boa noite. Gostaria de tirar uma dúvida.
Fiz uma compra em um estabelecimento no mês de novembro e efetuei uma disputa (onde recebi um crédito de confiança) devido a dificuldade de receber o estorno. O total da compra foi de 5x de 128,00.
Recebi o crédito de confiança na Nubank no valor integral em dezembro. No mês de janeiro, recebi uma notificação com o estorno de uma parcela + reversão do crédito de confiança (ambos no valor de 128,00).
E nenhum atendente consegue me responder se a disputa foi concluída ou não? Cada um fala uma coisa. Quando entro no status da disputa, consta que está em andamento.
Alguém pode me ajudar?