Não estou conseguindo acessar o meu aplicativo,tira selfie

Não estou conseguindo entra no meu aplicativo tira a selfie pq a câmera do meu celular não estar boa,tentei várias vezes mas não consigo :confused: gostaria que vc me ajudasse de outro jeito a entra no meu aplicativo por favor

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Coloquei a senha mas nada,e a foto não tem como tira

Olá Kimberly, seja bem-vinda à comunidade!

Tente enviar um e-mail para o Nubank:
E-mail meajuda@nubank.com.br

Ou veja se dá certo fazendo assim, solicitando para enviar a foto ao invés do reconhecimento facial :point_down:

Telefone
4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 591 2117 (demais localidades)

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Obrigado vou ligar para ver se eu consigo resolver

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Tomara que dê certo! :crossed_fingers:

Depois se puder volta aqui pra nos contar como foi.

:handshake:

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estou com o mesmo problema!

Já fez essa tentativa? @Serge_Silva

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