@Maicon_Bortolatto Affs eu uso o Zenfone Z , entra na lista dos excluidos ? kkk
Me digam uma coisa! Se é para melhorar o desempenho, por que está tendo as mesmas coisas no app? Se tem que melhor pra rodar as mesmas coisas, não vejo necessidade!!!
Se querem colocar outras funções que vão precisar de velocidade e desempenho, dou meu like!!!
Se a Nubank veio pra revolucionar o jeito de usar serviços bancários, se adequando aos usuários, por que mudar algo que já está dando certo.
Time que está ganhando, não se mexe!!!
Vai começar a perder pessoas que amam os aparelhos da Asus.
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É muita vergonha na cara também.
Muitos estão falando como se fosse fácil ser empresário/desenvolvedor. Não é questão de ser fanboy, de defender Nubank ate os dentes, mas sim de saber que as coisas não são tão fáceis assim quando você está do outro lado da cadeira.
No dia que o App para telefones atuais (maioria), começar a dar bug porque o banco está gastando milhões no desenvolvimento de apps para telefones obsoletos, quero ver se cês vão continuar com essa opinião!
Lembrando que, o NuBank não te cobra nada…NADA… Para usar o serviço deles. Tudo bem que a empresa vale bilhões hoje, mas também deve se não me engano, mais de 100 milhões…
Cês acham que é fácil assim? Tá insatisfeito? Abre um banco com suporte para telefones obsoletos, faça melhor, já que é tão simples e absurdo o que o NuBank feZ.
Deixando claro que, também concordo que poderia dar um prazo maior para os clientes, mas a gente não sabe o que realmente se passou, as vezes o próprio sistema ou celular antigo obrigou o NuBank a tomar essa decisão após muito estudo e tentativas de solucionar o problema. Fácil demais apontar sem saber o que se passa. Entendo a frustração dos clientes, mas também entendo o lado empresarial do Nubank… Nubank é empresa, não seu melhor amigo… por mais que tenha um atendimento sensacional, não têm como fugir disso.
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Cara quando fiquei sem telefone por um periodo procurei e baixei em meu computador um “simulador de android” que deixa usar apps de telefone no pc e com isso eu usava o app do nu bank normalmente sem nenhum problema…
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Ótima solução! Boa! 
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Infelizmente recebi a mesma mensagem. Se fazia parte dos planos da empresa deixar de oferecer suporte para aparelhos com arquitetura x86 o correto seria avisar antecipadamente os clientes para que estes optassem por comprar um novo aparelho ou encerrar os serviços com o Nubank. Mas infelizmente deixaram por mais de 30 dias os clientes afetados aguardando a solução para depois enviar uma msg padrão por email com um “saudações te vira”. Isso é uma irresponsabilidade ainda mais quando a única opção de acesso é pelo aplicativo.
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Obviamente isto é um absurdo.
1 - o app sempre funcionou nestes celulares
2 - o Nubank faz uma atualização no app que quebra o funcionamento
3 - enrolam os clientes por 2 meses dizendo que estão consertando
4 - informam que os clientes precisam se “atualizar” e comprar outro celular
Se eu visse alguma vantagem em comprar outro celular eu compraria, mas meu celular funciona muito bem obrigado. Vou cancelar o cartão.
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Procurem um advogado que lide com código de defesa do consumidor. Os avanços tecnológicos devem servir para beneficiar o consumidor, e não para lhe impor + ônus.
Caso semelhante aconteceu quando as operadoras de celular mudaram de CDMA para GSM e alguns consumidores ficaram sem acesso ao celular. A mudança ocorreu por ordem da Anatel, mas isto não isentou as operadoras de terem que indenizar os consumidores pela falta de serviço.
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Mais amor galera, menos ódio!
Nubank nos atende todos os dias com a maior atenção, atendimento excepcional que até antes desse POST todos aqui, certamente elogiavam de olhos fechados… até mimos muitos receberam, coisa que nunca vi banco algum fazer. Nubank separa todo mês uma quantidade de dinheiro para que os xpeers possam fazer isso … Atende nossos pedidos de idéias que queremos, e nos deram até mesmo essa comunidade para debater… Repito, como disse acima, isso tudo DE GRAÇA! Tudo isso gera custo alto…
O @werley_tadeu já deu uma solução, baixa um emulador, e transfere seu dinheiro pra outro banco. Pelo menos por enquanto…pensa com calma no que quer realmente fazer, pois já vi casos de pessoas que cancelaram o cartão, e hoje estão perguntando na comunidade como voltar pro NuBank, mas estão sendo negadas.
Falar de processo, depois de tudo que o NuBank fez e faz… Vários bancos digitais surgindo ou ganhando nome por conta dos paradigmas quebrados pelo NuBank… Mercado sendo movimentado, bancões tendo que aderir ao movimento sem taxa ou inovar no serviço… sinceramente, penso que é um pensamento muito negativo… Já é difícil conseguir abrir um negócio no Brasil, mantê-lo com um serviço Premium, gratuito e inovativo então, mais ainda… Aí o brasileiro ainda não ajuda, e qualquer coisa que acontece quer ganhar em cima… É realmente desanimador… E falo isso como alguém que morou no exterior em 3 países de primeiro mundo… Sabe porque avançam? Vários motivos, mas dentre estes, eles incentivam o crescimento de suas empresas locais, não criam caso tão facilmente assim… Somente buscam uma solução… Solucionou? Show… Bola pra frente… Não perdem a confiança em alguém ou em uma empresa de forma tão fácil assim…Errar ou tomar medidas drásticas, em algum momento da vida todos tomamos.
Querer ganhar em cima de um serviço GRATUITO!? (Tô dando ênfase nisso, porque tá parecendo que todo mundo aqui tá pagando anuidade e taxas absurdas)
Vou ser sincero, estou com a impressão que a maioria aqui nunca administrou um negócio, para sentir tanto ódio e realmente acreditar que o NuBank fez o que fez sem tentar resolver o problema antes… a verdade é que até este ocorrido, o NuBank provavelmente nunca tinha dado motivo algum para ninguém aqui se sentir tão ofendido assim…pelo contrário…Enfim… Pensa bem se é isso mesmo que você quer… Sendo que já tem uma solução… O NuBank vai continuar crescendo, e creio que pode chegar a ser o maior e melhor banco brasileiro de todos os tempos… E tu pode ficar de fora por tomar uma ação talvez precipitada…
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Eai mano blz? Vc já trabalhou com desenvolvimento e manja um pouco (ou muito) levando em consideração “que não é facil” me responde uma coisa pq os outros bancos digitais funcionam normalmente?
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Falou tudo cara, eu tambem pensaria duas, três, cinco vezes antes de sair deste banco…
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Até entendo a frustração de alguns, mais não é só nubank, que está fazendo isso, eu particularmente nunca tive nenhum problema, a tecnologia está cada dia mais evoluída, por isso requer mudanças
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Pretendo comprar um apartamento nas próximas semanas. O dinheiro já foi todo pra poupança pra ficar disponível.
Porém com esse problema fico com medo de transferir para a Nubank e deixar rendendo mais e ter a possibilidade de na hora eu não conseguir usar imediatamente. No caso do banco físico eu ligo no celular do gerente e ele resolve tudo sem eu ir lá.
A Nubank é obrigada a oferecer uma solução para quem está nessa situação. Ainda que tivessem avisado, mas não. São só aquelas mensagens de review na Google Play “amigáveis” e sem utilidade quando na verdade deveria comunicar isto.
Entendo que este problema talvez tenha pego eles desprevenidos, porém saber que versões anteriores funcionavam.
Acredito que seja possível disponibilizar o app de formas diferentes dependendo da versão do celular. Na pior das hipóteses a Nubank deveria disponibilizar imediatamente a versão que funcionava em paralelo para quem precisa. Não precisa nem estar listado na loja, só mandar direto pro e-mail de quem teve problema. O pessoal da TI deles demoraria literalmente 30 minutos pra colocar isso no ar.
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Cara, estamos falando de um banco. É coisa séria. O fato dele ser de graça não dá carta branca para eles cometerem um erro com seus usuários como esse que cometeram.
Novamente: nós primeiro ficamos sem acesso ao banco para depois de um mês sermos avisados que não haverá mais suporte.
Tem que criticar sim. Quem quiser processar tem que processar sim. Eu estou mais “tranquilo” pois possuo dinheiro em outros bancos, mas e quem confiou e usa somente o Nubank? Ficaram mais de um mês sem poder movimentar seu dinheiro e agora não terão mais suporte.
Vi as dicas aqui sobre o emulador, e dou graças aos usuários pela sugestão alternativa. Mas o banco mesmo prestou 0 suporte.
Essa crítica tem que ser encarada pelo banco como uma oportunidade de melhorar. Eles erraram isso é indiscutível. Por isso discordo da sua opinião de que não deveríamos criticar ou até mesmo tomar as medidas cabíveis. Nós tivemos direitos feridos, isso é fato.
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eu tenho um asus praticamente novo e esta com problema no acesso ao app nubank,
como o amigo disse logo acima nubank nao é pra todos, como irei deixa um dinheiro rendendo se qualquer dia desse posso nao conseguir acessar o app e ai como fica ,
um celular que so tem 11 meses de uso nao funciona entao nu nao é pra todos
infelismente vou cancelar meu cartao por que na real o suporte e fraco facil cuidar de novas tecnologia, tenho outro cartao que tem o app a muito tempo que funciona ate
em android 4.0 e o nubank mal entrou no mercado e ja esta com essas frescura nao é todo mundo que consegue compra celular da atualidade vai perder muitos clientes .
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Vejo que o pessoal que insiste em defender a Nubank esta colocando a culpa na performance do HW do dispositivo, sendo que nesse caso em específico o problema não se trata de performance, e sim de uma incompatibilidade entre o HW do dispositivo e a aplicação.
Um HW de 4 ou 5 anos atrás executa uma aplicação atual, não com a mesma performance de 4 ou 5 anos atrás, mas executa.
Como exemplo tenho aqui guardado um Moto X 1a Geração (2013) que roda sem problemas o aplicativo do Nubank, também tenho um Nexus 5x (2015) que também roda o aplicativo do Nubank, ou seja são dois HW “obsoletos” (segundo os “especialistas”), mas que ainda roda o aplicativo do Nubank.
O que falta no caso Asus vs Nubank é a boa vontade da Nubank em resolver o problema, a Nubank seguiu pelo caminho mais curto (e talvez o mais barato) deixando na mão os usuários dos dispositivos Asus.
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Gostaria de saber se o problema é o zenfone ou a versão do Android? Se zenfone 2 estiver rodando uma versão 8 do Android vou conseguir usar o app?
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Saiu hoje atualização do aplicativo Nubank na Playstore!!!
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