1: Nunca atrasei pagamento de fatura, na verdade eu sempre pagava bem antes para liberar mais crédito e continuar comprando e acumulando cashback. Tenho fábrica de móveis, muitos fornecedores me vendem no crédito a vista com o mesmo desconto do pix, então não faz sentido pagar no pix, inclusive continuo fazendo igual com o Black da XP, pelo menos o investeback tenho certeza que não vou perder…
Será q isso acendeu um alerta? Excesso de uso do cartão, se é que isso existe
2: eu realmente não agi de má fé. Nem eu nem o responsável pela compra conseguia lembrar, lógico por conta do nome do estabelecimento “Robinson”. Só fomos saber do que se tratava dias depois do bloqueio geral, a esposa do meu sócio lembrava da compra.
3: Não estou revoltado pelo bloqueio dos serviços em si (sei q fiz lambança contestando erroneamente a compra), tenhos outras opções de cartão e conta, o que revolta é ter perdido meu dinheiro… Ainda avaliando se vale a pena processar o banco
Eu cai também Matheus, exatamente por esses motivos que o Thiago citou! Retornei acho que no outro dia, após voltar a ler mais tópicos (esperando sumir a bolinha roxa que aparece ao lado).
É um algoritmo que te faz subir ou descer, tanto que voltei a ser NuMentor as 5h da manhã, pois aproveitei uma viagem para ler os tópicos aqui…
Reclamação no banco central é perca de tempo, quem responde é o próprio nubank, o banco central não faz intermediação nenhuma, é igual o reclameaqui, única diferença é que é só pra bancos
Thiago, sinto muito pelo que lhe aconteceu. Uma dúvida. Você tinha valores investidos ou cashback de Nucoin? Vc conseguiu sacar estes valores após o cancelamento?
Sim, tinha os dois e consegui sacar, inclusive tinha um valor considerável na caixinha pra usar como limite adicional do cartão.
Tudo foi transferido para minha conta no Itaú, só apreenderam mesmo 100% do meu cashback juntado durante todo o tempo de uso do cartão, já que nunca tinha sacado nenhum valor
Essa situação levanta uma série de inseguranças. Uma pessoa que decide concentrar todas as compras no cartão UV para continuar participando do cashback de 200% do CDI corre o risco de ter seu cartão cancelado a qualquer momento. Suponha que alguém tenha como objetivo alcançar um rendimento de R$ 1.900,00 por mês e, durante 13 anos, seja fiel ao UV, sem gastar o cashback acumulado. Se essa pessoa tiver o cartão roubado e precisar bloqueá-lo, ela perderá todo o cashback acumulado?
Desde que infrinja as regras contratuais, da mesma forma que o contrato está para ser um apoio para a Instituição, também tem um apoio para o Cliente, ambos tem obrigações.
Não é uma coisa de: Olá Bom Dia, hoje vou cancelar 100 cartões, que os jogos comecem.
Pelo que entendi no caso do colega, ele fez uma contestação equivocada de uma compra que não reconhecia na fatura, e o cartão foi cancelado sem justificativa. Ele concluiu que o cancelamento ocorreu porque teria emprestado o cartão ao sócio, mas o banco não confirmou essa razão. Isso levanta a preocupação de que, ao fazer uma contestação equivocada, você pode perder todo o cashback acumulado de repente.
Suponha que alguém tenha como objetivo alcançar um rendimento de R$ 1.900,00 por mês e, durante 13 anos, seja fiel ao cartão UV, gastando cerca de R$ 10.000,00 por mês e acumulando o cashback sem utilizá-lo, até que os juros atinjam o montante desejado. Se essa pessoa contestar uma compra por engano, pode ter seu benefício cessado abruptamente.
Imagine uma pessoa que adota a estratégia de não sacar o cashback por anos, visando obter mais juros. Se essa pessoa constetar uma compra por engano? No caso do colega, como o banco saberia que ele teria emprestado o cartão? Segundo ele, não houve justificativa para a resposta da contestação. Portanto, isso pode acontecer com muitas pessoas e, caso a pessoa tente entrar na esfera judicial para recuperar o valor, além de ser demorado, seria muito difícil recuperar o valor.
sim.
mas nesse caso seria contestar por engano uma compra efetiva. um pouco diferente.
Quando o banco usa essa razão, eles não são obrigados de informar o cliente, no final ele quebrou uma regra do contrato.
Entrar em justícia depois que o banco confirmou, depois reclamação, que a conta é cancelada, geralmente é bem difícil porque é nesse momento que eles mandam pela justícia.
Na verdade o Nubank pode encerrar seu UV ou sua conta de forma unilateral, sem motivação.
Isso pode ocorrer em qualquer banco, se não me engano só precisam notificar o cliente com antecedência mínima de 30 dias ou algo do tipo.
Assim como pode alterar os 200% pra 50% se quiserem, normal do mercado.
Você pediu o cancelamento do cartão? Você informou ao banco que o cartão tinha sido emprestado? O banco disse que o cancelamento ocorreu porque você emprestou o cartão? O simples fato de você ter feito uma contestação por não entender a cobrança resultou no cancelamento do seu cartão?
