Obrigado, no caso vou baixar o app, aqui no meu celular não dá mesmo pra gravar. Logo mais estou enviando pelo email ! Obrigado novamente !
1 curtida
O APP nubank está com problemas em celulares androids de versões mais antigas? desde hoje cedo apresenta a mensagem de erro “Ocorreu um erro, tente novamente mais tarde ou entre com contato conosco”.
Testei em 2 celulares androids mais antigos e o mesmo problema ocorre.
Alguém mais com este problema?
4 curtidas
bem vindo a comunidade @Wagner_Gomes
Não sei informar o meu celular é antigo mas nem tanto,
os dois celulares que você testou estão na mesma rede wifi ?
ja tentou no 4G ?
7 curtidas
Boa tarde @Everton_J_da_Silva. Já tentei sim, e o erro permanece.
1 curtida
No meu app tá tudo funcionando bem, inclusive meu aparelho é de um lançamento lá em 2021.
Você chegou a checar se o app está atualizado nos aparelhos? Caso tendo a possibilidade de testar o acesso usando dados móveis também é uma boa. Mas se o inconveniente persistir, você pode ligar no 0800 608 6236 e tentar ajuda com algum Xpeer sobre esta ocorrência.
6 curtidas
Poxa, por aqui funcionando normal.
Já tentou apagar o cachê em configurações do app ou ver se tem alguma atualização disponivel??
Se nada funcionar, pode ser instabilidade na rede mesmo. Infelizmente volta e meia tenho esse mesmo probl no concorrente.
3 curtidas
@Wagner_Gomes eu estou enfrentando o mesmo problema que você, meu celular é um samsung galaxy j3, desde ontem quando clico no saldo da conta aparece a mensagem de Ocorreu um erro tente novamente mais tarde
Eu cheguei a entrar em contato com o chat, nenhum procedimento que eles passaram resolveu, hoje cedo liguei para o nubank e me falaram que o nubank está com uma oscilação e que a equipe especializada já esta ciente do problema.
5 curtidas
as versões do android são compatíveis com oq pede pro app poder rodar?
3 curtidas
O meu começou a da problemas tbm fuz vários teste e nada
Mandei mensagem pra nubank pra ver
1 curtida
É necessário android 9
E o j3 aparentemente parou no android 7
1 curtida
ué mas no play store diz sim que meu dispositivo é compativel com o app
2 curtidas
conseguiram resolver isso, eu estou com o mesmo problema e nada resolve, ja entrei em contado e nem o banco sabe como resolver
Também estou com o mesmo problema. Meu celular é antigo, mas se eu pude baixar a atualização mais recente, o nubank que se vire para dar suporte. Desde o dia 17 sem poder fazer nenhuma movimentação. Parou do nada e em cada opção dá um erro diferente: Se entro na área pix a tela fica preta, se clico em minha conta aparece " erro e tentar novamente mais tarde", se coloco em transferencia a tela fica branca e depois volta para a tela inicial, enfim, só funciona se eu quiser pagar a fatura ou colocar dinheiro na caixinha deles. Estou em contato desde o dia 17 e não resolvem, já fiz todos os procedimentos possiveis e não dão jeito. Resolvam o problema, Nubank !
Isso de oscilação não tem nada a ver com o problema que está acontecendo em celulares mais antigos. Nem os “bugs” são os mesmos. Essa oscilação apareceu ontem e é diferente dos problemas que aconteceram desde o dia 17 para quem tem celulares mais antigos. Ficar nessa de “aguardar e oscilação temporaria” não vai ajudar ninguém que teve o problema "que é diferente e de um dia anterior a essa oscilação de agora)
Aqui mostra pra mim que o meu aparelho é compativel, mesmo sendo antigo. Tanto que consegui fazer a atualização de boa, senão apareceria antes de baixar que o aparelho não é compativel.
Era pra estar funcionando normalmente, mas não está desde o dia 17.
Vocês ainda estão com esse problema para acessar?
Já estou cansado de entrar em contato com eles e sempre a mesma resposta que estão trabalhando para resolver isso e que não tem prazo para resolver.
1 curtida
@lorenatelles porque você utiliza uma versão mais nova. a dele provavelmente é a versão
Versão nubank 8.94.61-minApi21
Para quem ta com problema ao acessar a conta ou PIX com a versão
Versão nubank 8.94.61-minApi21
No Android 5.1.1
o Nubank já está ciente da situação e já esta trabalhando para corrigir isso.
Sei que é chato passar por isso, mas a solução deve sair em breve.
Aparentemente é uma problema com a ultima atualização do APP para dispositivos que utlizam o android antigo
tem mais informações nesse topico
4 curtidas
Olá, pessoal
Estou enfrentando o mesmo transtorno. Desde o dia 17/01/23. Depois da última atualização, perdi quase todas as funções do App.Inclusive o Pix😢
2 curtidas