Recebi meu ultravioleta essa semana, fiz a ativação e até aí tudo certo.
Pagamento por carteira virtual sem problemas nenhum
Porém fiz 5 tentativas e máquinas diferentes de estabelecimentos diferentes e até mesmo cidades diferentes e o cartão físico não funciona para pagamento por aproximação nem por inserção.
Como deveria proceder? É um problema recorrente de todos? Ultravioleta é para apenas carteira digital?
Ao que parece existe algum bloqueio, averigue com o atendimento via chat para informações sobre o seu problema.
Boa noite,
Após o desbloqueio, a primeira compra, deve-se inserir ele na maquininha e digitar a senha para ativar a aproximação. Efetuado esses passos é pra funcionar normalmente em qualquer compra.
Se desbloqueou e não funcionou por inserção, deve ter vindo com defeito mesmo (aproximação funciona só depois de usar pelo menos 1 vezes por inserção).
Fale com o atendimento e provavelmente enviarão um novo cartão.
Seja bem-vindo a comunidade @Geovane_Rozin !
Estranho, se você fez o procedimento de desbloqueio certinho e testou em máquinas diferentes era pra ter funcionado, pode ser que tenha vindo com problema. Relate isso ao pessoal do atendimento:
Complementado,
Verifique no aplicativo se a opção de aproximação está ativada.
Na tela Inicial → Meus Cartões → Cartão Físico → Configurar
É certo que está com defeito, solicita outro.