Olá @Fernando_Henrique13 bom dia! E que situação complicada heim? Olha, o Nubank tem um mecanismo de devolução dos valores de juros e multa por atraso, caso o pagamento de faturas/boletos tenha sido atrasado por erro/falha deles. Se não for constatado uma causa que justifique o bloqueio, então você pode usar esse mecanismo para obter o ressarcimento do valor de juros de mora, encargos e multas por atraso.
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