Bom dia, já faz alguns dias que eu estou tendo o mesmo problema para acessar meu aplicativo, segue abaixo o relato:
Quando eu abro o app, ele fica eternamente em uma tela de carregamento, não sai de jeito nenhum. Já desinstalei, troquei de rede, reiniciei o dispositivo e nada funciona.
Mas ontem enquanto eu tentava um contato através do site, ao clicar a opção de iniciar um chat, vi que o aplicativo abriu, ou seja, todas as vezes que eu precisei abrir o app nesse meio tempo de ontem pra cá eu tive que fazer o seguinte processo
→ Abro o app normalmente e espero começar a tela infinita de carregamento
→ Após isso eu abro o aplicativo do meu navegador e pesquiso pela opção de ajuda no site da nubank
→ por fim, eu coloco em iniciar chat e o app abre, pedindo pra eu inserir a senha
Esse processo toma muito tempo e é complicado quando se precisa de agilidade pra fazer pagamentos. Não gostaria de mudar de banco, pois já tenho costume com o nubank, mas preciso saber se isso que está acontecendo comigo está sendo trabalhado, se é um problema exclusivo meu, e caso for como proceder pra consertar…
Desde já grato pela atenção.
Ps. Já tentei conversar pelo chat mas não tive nenhuma resposta satisfatória
Ps. Já desinstalei, limpei cache, forcei parada, limpei cache da play store.
Celular é um Redmi note 12s
