Acho que a liberação não está sendo gradual como disseram, está sendo como migalha eu mesmo nem eufórico estou mais, se vier talvez um dia faço o teste
3 curtidas
Tbm senti a diferença e lentidão , porque quando se vai completar a chamada a rede cai automaticamente pro 3G , eu usava a V e agora uso a Claro, o VoLte percebi diferença negativa pois quando cai pro 3G e estiver usando dados moveis a navegação fica lenta o carregamento, e tbm a claro não libera o 5 G standalone , na vivo tinha tudo isso até mesmo chamadas no 5G , VoLte . PRA QUEM NÃO USA TANTO PRA FAZER LIGAÇÕES NORMAIS ESSES RECURSOS NÃO SÃO IMPORTANTES, MAS PRA QUEM USA VAI SENTIR A DIFERENÇA SIM . Obs estou na claro mas analisando posteriormente Voltar para Vivo .
3 curtidas
Fiz a portabilidade da Claro para a Nucell e, desde então, a experiência tem sido frustrante 
. Antes, o 5G funcionava perfeitamente tanto em casa quanto no trabalho, mas, desde a mudança, nunca mais vi o símbolo do 5G ativo, e o sinal nunca fica estável.
As ligações são outro problema: só consigo fazer chamadas locais e, mesmo assim, preciso desligar o Wi-Fi, dependendo do “humor” da operadora. O suporte via chat apenas sugere soluções genéricas, como remover o código da operadora (para ligações interurbanas, o que não dá pra fazer) ou reiniciar o celular, simples assim.
O pacote de dados também piorou. Com a Claro, meu plano de 30GB sempre sobrava, mesmo com alto uso. Já na Nucell tenho a sensação que derrete, mesmo usando beeeem mens, já que o sinal é péssimo.
Apesar da decepção, continuo com a linha por gostar do Nu e ter esperança de melhorias no serviço. E sinto falta, na opção de falar com Nubank, de uma opção no Bot sobre o Nucell, fiquei com a impressão que não ha especialistas em Nucell.
10 curtidas
Tenho a mesma percepção com relação a isso, sai de um plano pós da claro e sinto que na Nucel o pacote é
consumido mais rápido, no meu caso acredito que isso ocorra por não descontar o Facebook, insta e YouTube da franquia já que o sinal pra mim segue igual ao meu antigo plano
10 curtidas
Boa noite.
Ué, mas, a estrutura utilizada da Nucell é a da Claro… Então, onde não pega sinal da Nucell, não pega sinal da Claro. 
Sobre suas ponderações achei relevante, apesar destes pontos observados. Será que está tendo conflito de rede entre eles Nucell vs Claro?
10 curtidas
Eu fiz exatamente essa pergunta ao suporte e não souberam me explicar. Eu só troquei pq sabia que seria a rede da claro e eu nunca tive problemas. Não tenho mais a claro no meu celular, fiz a portabilidade. Já tentei ajuda do suporte e sempre respondem que fizeram uma atualização interna e que eu devo reiniciar, mas segue sempre igual!
5 curtidas
pq o sinal e diferente do original por ex eu tinha Nomo (Sinal Vivo) rede movel era bem fraca (não passavam de 10 MB) onde moro mais por outro lado valia a pena mas tive que migrar para outra operadora escolhi o intercel (Sinal Vivo) e o sinal era bem melhor por aqui sempre fica em 50/100MB por outro lado não tinha VoLTE (na vivo tinha) só foi ativado ano passado para todos os clientes.
o pior que operadoras como NuCell tem o mesmo problema envolvendo MVNO como não da pra ligar com * ou 3/4 dígitos ou DDD o intercel correu atras disso pq antes nem dava pra ligar para cemig sem precisar ligar no 0800 hoje da de boa.
eu tive um problema semelhante foi olhar o consumo dos outros apps e vir que nem usava e tava consumido mais que qualquer coisa deletei metade dos apps com uso abusivo e os outros ficou uso somente do wi-fi depois disso o consumo caiu e nem pega 5 GB por mês.
3 curtidas
Também uso a vivo e até o momento é a única imbatível, Tim é um lixo em sinal e essa nucell ou claro segue o mesmo caminho, duas porcarias de sinal, nubank fez uma péssima escolha em optar pela claro, sem contar a defasagem da nubank em liberar rapidamente o serviço a todos clientes
5 curtidas
Olá @Maria_Helena_Medeir1 seja bem-vinda a comunidade NC!
Primeiramente, muito obrigado por compartilhar a sua experiência com o NuCel na comunidade!
Com certeza, vai contribuir muito para a melhoria do serviço.
Quero lhe incentivar que continue participando da comunidade, trazendo novas experiências com o NuCel e também interagindo nos conteúdos que são compartilhados aqui pelos membros, e que, nos ajudam muito no nosso conhecimento sobre os diversos serviços do Nubank.
7 curtidas
Posso está errado, mas na minha cabeça é o mesmo sinal, porém no meu caso eu vi onde a claro não pega a NuCell também não vice e versa.
8 curtidas
Literalmente estou confuso.
Cancelei meu plano e até avisei aqui na comunidade no dia, a informação que eu tinha era que poderia usar o serviço até 03/04, mas no dia 02/04, tirei um print que dizia algo diferente:
“Cancelamento agendado. Você tem até 03/05 para usar o seu plano e seus benefícios.”
Isso me deixou bem confuso. Segui todas as orientações ao cancelar o plano e confiei na mensagem que apareceu pra mim no aplicativo.
Mais tarde, ainda no dia 02/04, o serviço parou de funcionar. E o pior: minha outra operadora também foi afetada. Só consegui resolver depois que apaguei o eSIM. Fiquei um tempo sem sinal, o que me atrapalhou bastante no dia.
Também notei uma coisa estranha: os dados do plano subiram mais 2.9 GB para 19 GB sem nenhum aviso ou explicação. Não consegui entender de onde veio essa mudança.
Agora, ao abrir o app, só aparece a opção de contratar um novo plano. Mas, se a mensagem dizia que o plano ia até 03/05, por que ele foi cortado antes?
13 curtidas
Esse nucell ao meu vê é sem condições, já começou dando errado, um valor exorbitantes com o mínimo de gigas , uma vergonha, até a própria claro derruba o nucell com planos melhores e mais acessível, tenho o Tim Black na oferta anual com 50 gigas por 39,90, e vivo pós com 70 gigas por 55 reais, ou seja nucell sem a mínima chance de competição, só pra fanático do nubank aderir esse nucell 
4 curtidas
Se for olhar os valores dos planos, é sem condições mesmo. O que eu fiquei na expectativa, foi os serviços diferenciados para os Clientes Nubank que tem o NuCel que pode até compensar o valor alto dos planos. Vou aguardar um tempo mais para ver como esse projeto vai se comportar com o passar do tempo.
4 curtidas