A minha também está desse jeito. Já tentei de tudo e nada funciona
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Olá. Estou com problemas em acessar minha conta!! Eu recebo meu salário através do pix! E o dia de meu pagamento eatá chegando e não estou conseguindo acessar minha conta! Ja tentei de todas as formas e nada!! Só diz que “Ocorreu um erro, tente novamente” e não funciona
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meu tbm não conseguindo acessar minha conta que inferno nunca tive b.o na minha conta
agora esse gigantesco
ja atulizei depois reniciei o meu celular, desistalei e instalei limpei cache, desconectei todos os despositovs, conectei em outro dispositivo enada da certo e mandei email da ouvidoria ai disse que não é aquele ai os telefones é só depois das 10h pelo amor de deus se a pessoas tiver um b.o fora do app ela se lasca
vou resolver isso e vou pra picpay pra mim banco não pode errar em horarios de emergencia aaa pa
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Estou com o mesmo problema aqui já faz alguns dias. Também já tentei de tudo ( wifi, 4g/5g, modo avião, etc).
Alguém já conseguiu uma solução para isso?
Nunca tive problemas com o app mas realmente esse é crítico no meu ponto de vista.
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Também estou com o mesmo problema, consigo logar no iPhone 8, mas no iPhone 13 não loga
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De manhã consegui entrar normalmente no app , a tarde tinha um valor a receber e qndo fui verificar, não consegui mais acesso ,ja limpei cache , armazenamento, reiniciei , vi se tinha atualização e nada , acessei por outro Cel e o mesmo problema persisti , tentei entrar pelo Cel da minha filha e mais uma vez nada , porém a conta da nubank da minha filha entrou normalmente, só a minha que não consigo ter acesso .Alguém achou uma solução?
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Também estou com msm problema, segundo a atendente da nubank falou que estar com instabilidade em alguns aparelhos. Prazo de 24h para estabilizar ao normal.
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Boa noite, não consigo conectar o app em um novo aparelho, já desinstalei e instalei novamente, já reiniciei o celular, já vi questão de atualização, já limpei cache porém não funciona fica apenas na etapa do reconhecimento facil até bloquear e pedir para voltar a tentar novamente depois. Oque posso fazer ?
“O aparelho é novo”
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Oi @Alice_Bernardo, seja bem-vinda à comunidade.
Já conseguiu conectar seu app no aparelho novo?
Nos dê um feedback aqui no tópico se conseguiu?! 
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Aminha também
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Entra em contato com Nubank e pede um atendimento técnico. Fiz isso e resolveu.
Boa sorte!
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10 postagens foram movidas para o tópico existente: Instabilidade no App: 25/09. Continue a discussão por lá!
2 postagens foram movidas para o tópico existente: Instabilidade no App: 02/10. Continue a discussão por lá!
Não consigo entrar no aplicativo nubank está pedindo pra esperar uma hora e nunca sai não dá pra entrar
Acho que vcs estão achando que e fraude mas houve um probleminha é que que a minha mãe estava me ajudando e vcs cancelaram o cartão nubank vc estão achando que é coupê mais não é eu queria saber se tem como recuperar o meu cartão de crédito nubank ou ter um retorno novamente e vcs poderiam cancelar essa via do cartão par mim fazer outra nova
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Como foi solucionado esse problema?
Estou passando po isso hj
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Meu aplicativo teve um Bug do sistema, estou tentando a mais de 10 dias uma solução por telefone, por email e nada. Meu cartão está para ser bloqueado pois não consigo acessar o aplicativo para pagar a fatura. Decepção, venho por este cana para ver se consigo uma solução.
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Chegou a acionar a ouvidoria?
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Sim, e pediram pra aguardar, já faz 10 dias.
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O que foi exatamente esse bug? Simplesmente não abre o app?
E vc fez alguma alteração no celular, modificou o launcher ou fez root?
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Simplesmente o aplicativo não abriu mais, pede o cpf e a senha, porém a senha que usava não está mais dando certo, quando clico em esqueci a senha ele não continua dá erro e pede pra tentar novamente.
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