Já fiz todos os passos necessários e nada. Como proceder?
Boas-vindas a nossa NuCommunity @Kelen17
Já que vc fez todos os passos, entra em contato com o atendimento do Nubank!
Com certeza eles irão te auxiliar!
Retorne aqui pra nos contar como foi o atendimento e como td foi resolvido!
Olá @Vignado, uma vez me aconteceu isso. No fim era um problema de pico de internet, perdi a conexão com sinal na rua, quando tentava entrar ficava neste erro. chegando em casa, mesmo ligando no wifi não conseguia “logar” no app. Acabei reinstalando e funcionou normalmente.
Cheguei atrasado por aqui, mas que bom você ter resolvido.
alguem sabe dizer pq o aplicativo nao esta funcionando e o que eu devo fazer ?
Bem , vc pode tentar limpar cache forçar parada Veja se tem atualização disponível e reiniciar o celular se não funcionar entre em contato por email ou telefone e conte o erro
Bem-vindo à comunidade, @silvaalves1978!
O meu tá fora tb, o seu voltou?
O meu tinha uma atualizacao pendente, atualizei e voltou
Estou a mais de 3 dias sem acesso ao meu app. Só aparece como “ocorreu um erro, tente mais tarde”. Será que tem alguma previsão para retornar?
O erro pode ser causado por:
- Instabilidade no sistema do celular.
- Falta de atualização do app do Nubank.
Reiniciar o celular, Verificar se o app está atualizado, Limpar o cache do app, Desinstalar e instalar novamente o app.
Se o problema persistir, pode contactar o Nubank através do telefone 0800 591 2117 para capitais e regiões metropolitanas, ou 4020 0185 para outras localidades.
Eu já estou a 3 dias sem conseguir acessar o apliativo.
O meu esta do msm jeito com redes de wifi diferentes e com os dados moveis ja fiz de tudo e n resolve
Vc por acaso conseguio resolver o seu?