Você pode fazer um B.O. reportando o crime, e enviar além disso, prints que comprovam o ato ao Nubank para que seja acionado o MED, já que se trata de uma fraude.
Não há garantias de que você terá seu dinheiro de volta, já que o criminoso pode ter retirado os valores da conta.
Vale dar uma lida nos posts do Blog do Nubank sobre Segurança Digital, a melhor proteção que temos é o conhecimento contra criminosos