O meu ainda nao
Normalizou agora , negócio é não confiar mais nessa Nubank .
Tentei fazer outro resgate para teste e está processando novamente.. resumindo! Banco de m… vai acabar deixando a gnt na mão em uma urgência. Não é confiável
não estou conseguindo efetuar o resgate. sendo que é uma caixinha de reserva de emergencia, para emergencias. isso não pode acontecer. tem que ter um aviso para os clientes se o serviço não está funcionando.
Bom dia, os relatos foram encaminhados para moderação assim que li os relatos, em breve veremos uma atualização sobre o que aconteceu, normalmente quando é uma oscilação o suporte fica sobrecarregado e acaba demorando. ![]()
É fogo viu, também precisei de dinheiro e tirei do resgate imediato, mas infelizmente fica processando, por cauda de 3,00 reais precisei passar no crédito do cartão, paguei juros e pra eles dessa forma foi bom né.
Solicitei saque imediato já faz meia hora e ainda em procedimento. Alguém com esse problema?
Parece que está ocorrendo um problema geral:
É questão de esperar até se normalizar, o que vai acabar se tornando uma experiência ruim para quem está precisando sacar o dinheiro logo. ![]()
Eu entendo @renan_Fernandes5 a sua frustração, porém todos os bancos e serviços podem apresentar falhas e oscilações.
Essa oscilação foi momentânea e já foi corrigida.
Olá
@Ricco_Fotografo
Seja bem vinda a Nucommunity!
Está ocorrendo uma indisponibilidade momentânea no resgaste das caixinhas, parece que o Nubank está ciente desse problema e está trabalhando para a correção da mesma.
Realmente está ocorrendo uma Oscilação no Resgate do investimento nas Caixinhas.
A mensagem do Nubank é a seguinte:
Olá, mapeamos uma oscilação referente ao resgate da sua Caixinha no app e já estamos atuando sobre isso. Por favor, acompanhe no seu appa normalização em breve.
Sugiro que aguarde, um pouco caso o problema persista entre em contato com o Nubank-
Houve uma oscilação, e aumentou a demanda de clientes reportando no atendimento que ao resgatar ou depositar na caixinha, essa atualização de saldo estava indispensável por alguns minutos.
Alguns clientes reportaram desde a madrugada essa instabilidade e outros no período da manhã até às 10hs.
Caso aconteça isso busquem atendimento no chat do aplicativo. ![]()
Oscilações são comuns em qualquer app de qualquer instituição bancária. Muitas vezes ocorre de os clientes não perceberem por não precisarem usar o app no momento.
Uma dica importante e muitas vezes negligenciada é dispor de uma conta bancária reserva com uma pequena quantia em dinheiro para casos fortuitos como esse que sempre existiram e sempre irão existir.
Pelo fato de o Nu ser um banco digital popular, falhas desse tipo sempre ganham uma repercussão maior, o que não significa que não ocorre o mesmo em outros bancos.
pois comigo sempre caiu na hora todas as vezes que resgatei em qualquer dia e horario tanto finais de semana como feriado

