Cara, pra fazer uma transação em qualquer um de meus apps vc precisa da minha digital pra desbloquear o Cel ou o padrão, depois digital de novo ou outra senha de 6 dígitos pra abrir cada app de banco e pra finalizar a transação precisa da senha do cartão ou assinatura digital aí depende do banco! Até eu me perco tem hora!
Isso aí tá parecendo que ficaram vigiando o cara pra no mínimo ver a senha do cartão enquanto comprava algo. Já tava sendo observado e não sabia.
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Sem julgamentos, apenas o exercício da razão.
Raciocínio 1 - Cliente mantém o aplicativo sempre logado.
- imprudência do cliente;
- app aberto permite uso por terceiros;
- a movimentação financeira requer a senha do cartão;
- a recuperação da senha do cartão requer uma segunda senha;
- fraude improvável.
Raciocínio 2 - Cliente mantém o aplicado deslogado.
- cliente prudente;
- app requer senha de acesso;
- a redefinição da senha de acesso requer ingresso à conta de e-mail cadastrada;
- app da conta de e-mail requer senha (não usá-la é imprudência);
- manter o app da conta de e-mail logado é imprudência;
- a redefinição da senha por terceiros é improvável;
- fraude improvável.
Raciocínio 3 - Como o cliente deve agir nos primeiros minutos?
- ligar 0800 591 2117 para informar o ocorrido e desconectar seus aparelhos;
- ou acessar o webapp ou Nubank.com.br
- logar com o CPF + senha;
- clicar em Estou sem celular;
- depois, Desconectar tudo (desconecta sua conta dos dispositivos, app e site).
Raciocínio 4 - Transferência entre contas do Nubank.
O valor de R$ 4.999,99 não faz sentido para movimentação entre contas de uma mesma instituição financeira, parece improvável.
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Te entendo perfeitamente e partilho da mesma opinião. Falar é fácil, quero ver a cabeça pensar na hora, e como você disse, não tem apenas o Nubank para se preocupar. O mais interessante é que no meio desses relatos na comunidade, o Nubank é o mais fácil em termos de segurança. Você cita bancos tradicionais como mais difíceis de se invadir por conta da complexidade de recuperar uma senha, e isso é verdade, por isso meu dinheiro deixo tod neles. Agora falando em banco digital, cito o Inter, mesmo sendo digital, hoje não é fácil se conseguir alterar uma senha pelo app. Volto a velha retórica, O Nubank precisa melhorar e muito o sistema de segurança. Urgente!
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Concordo plenamente!
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E pior, mesmo sem deixar saldo na NuConta, os bandidos estão solicitando e pegando empréstimo. É uma faca de dois gumes.
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Eu particularmente nunca acessei a conta de e-mail que usei para minha NuConta no meu celular, creio que isso também seja uma forma de melhorar e manter a segurança.
Pessoal, vou atualizando aqui vocês caso alguém passe por isso.
B.O de estelionato ja foi feito e enviado para o Nubank, que pediu para seguir com o processo, me disseram que seria uns 5 dias de análises. Os nomes das contas que foram transferido o dinheiro ja estão em mãos da polícia.
A delegada que me atendeu falou pra não desistir nunca, que isso é responsabilidade sim dos bancos, te proteger até o final, ainda mais quando você não está preparado para algum incidente
Abraço a todos que estão no apoio 
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Muito importante. Valeu 
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Já tentou pegar o CPF e ir em um despachante pra pegar o endereço de transferência?
Só o Nubank consegue ver as Infos. Mas acho que isso é mais pra polícia do que eu fazer algo, Nubank tem todos as infos e a policia tem os nomes, então acho que é mais entre eles.
Amigo aconselho ligar para um Xper, entrar em contato com a Nubank e tentar ser ressarcido, e sinto muito pelo roubo do seu celular e dinheiro 
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Ele já fez isso 
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O CPF fica salvo no histórico com o CPF vc acha o endereço é avisa polícia se for esperar por eles eles não dao nem sinal
Provavelmente não leu o tópico desde o início. 
Isso acontece com certa frequência aqui na comunidade.
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Pois é.
Pessoal, atualizando com notícia boaaa
O Nubank irá retornar os valores que foram retirados da minha conta
Segue a mensagem deles:
"É importante ressaltar que o Nubank não oferece qualquer tipo de seguro para transações que são realizadas com a utilização de senha pessoal, conforme informado em nosso contrato.
Entretanto, em caráter de exceção, faremos a devolução dos valores reportados por você"
Um abraço a todos que torceram e ajudaram 
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Boa!
E cuidado cara os golpes estão cada vez mais terríveis estou estudando segurança da informação e você não sabe a quantidade de golpe diferente que tem por ae.
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Bom que não houve nenhum prejuízo.
Vai aprender que o ser humano sempre será o elo mais fraco de um sistema e que a maioria dos incidentes ocorrem por engenharia social¹.
¹ Ato que influencie uma pessoa a realizar uma ação que possa ser ou não de seu interesse.
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fato…