Entendo perfeitamente que este beneficio deva ser liberado gradualmente aos clientes Nubank mas faço uma sugestão:
Eu por exemplo, ao me cadastrar na lista de espera do UV, recebi quase que imediatamente o cartao ultravioleta. Em contrapartida, diversas pessoas estao aguardando este benefício quase como “indefinidamente”.
Por conta disso sugiro que, se existe uma lista de espera, pressupoe-se que existam pessoas no inicio, meio ou fim desta “fila de espera”. Portanto seria muito legal se o Nubank disponibilizasse de forma transparente a posição que o cliente se encontra nesta fila ou mesmo uma previsao, mesmo que aproximada, da disponibilidade deste beneficio ao cliente.
Imagino que existam criterios sistematicos no sistema Nubank que determinam o risco de conceder este benefício ao cliente mas entendo que se isso for entendido pelo cliente de forma transparente, ocorrerá um “alivio de falsas expectativas” e isso sera muito benéfico ao Nubank, pelo menos na minha opinião.
#ficadica