Essas análises são muitas vezes demoradas mesmo, e depende do motivo pelo qual fizeram o bloqueio ou cancelamento também. De todo modo, mantenha contato com a NuBank pelo e-mail meajuda@nubank.com.br para buscar informações.
E uma corretora,so fica fora do pais,forex, crypto, ações,opcoes, nao e um site de aposta de tigre ou roleta avião:rofl:,creio que para corretoras nao peguem tanto no pé
Esse mês de novembro pela 3° vez minha conta foi bloqueada temporariamente após receber pix, nao consigo movimentar meu dinheiro, como assim e a resposta dos atendendentes enviar email!
Nesse caso seria bom entrar em contato com Nubank via e-mail meajuda@nubank.com.br e explicar a respeito desses bloqueios que aconteceram com recorrência na conta, além de fazer o passo a passo que pedem para realizar o desbloqueio.
Ao tentar realizar um pix, para mim mesmo (outras contas de mesmo CPF), ao tentar pagar para minhas empresas (outras contas de CNPJ em minha titularidade), e ao tentar enviar pagamentos a fornecedores (contador, clube, cliente, entre outros), sou surpreendido pela mensagem que descrevo no título. No suporte da Nubank, via Chat, eles apenas dizem que é uma medida de segurança - porém, a conta recebe valores sem problemas, mas não permite enviar pix.
Isso ocorreu depois da mudança do app para Ultravioleta e sem minha intenção também ativou o modo rua, ao qual não solicitei nem permiti e deu trabalho para desativar.
O Chat não ajuda, não resolve. Como devo proceder?
Normalmente questões de bloqueios são tratados contatando o Nubank via e-mail, se você não obteve uma solução por chat, entre em contato via meajuda@nubank.com.br para buscar uma solução.
Além do modo rua, tem como alterar os valores de pix diário em determinados horários, tenta verificar se os valores q vc tá tentando transferir estão abaixo desses limites.
Outro dia fui fazer um pix num valor mas tinha esquecido q tinha colocado um limite abaixo desse valor e não estava completando o pix.
Outra dúvida, a conta q está bloqueada ou é só o pix? Se for só o pix, pode ser isso dos limites… Agora se os valores estivrem dentro desses limites, tenta insistir com o atendimento pelo chat, e se não conseguir, pelo telefone, e por último tenta entrar em contato com a ouvidoria informando q o chat e o telefone não resolveram seu problema
Olá, foi cancelamento ou bloqueio? Dado o contexto, a orientação seria verificar sua Caixa de Spam para ver se houve uma tentativa de resposta por parte da instituição, já que normalmente comunicam os prazos ao enviar as informações que foram solicitadas a você. Somente após isso, indicaria a ouvidoria como último recurso, caso o prazo estabelecido em dias úteis tiver expirado, então nesse caso pode entrar em contato com a ouvidoria através desse link.