Fica o alerta pessoal…tem tantos outros bancos bem melhores que Nubank que te tratam com respeito… PIC pay,banco pan,banco Inter,next…todos esses são virtuais como nubank e são bem melhores! Entao é simples rápido e fácil,encerra suas contas e vao pra outro banco!
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Notem que eles só tem mensagens copiadas , realmente é assim desde o chat e e-mail…não resolvem nada…única coisa que sabem fazer é reter o dinheiro dos pobres e menos favorecidos!
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Fiz um Pix a dois dias da minha conta PIC pay pra minha conta nubank e bloquearam minha conta…quero solução e algum retorno porque ainda estou bloqueado!
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Todo processo de bloqueio e desbloqueio e tratado exclusivamente pelo o email
Minha conta Nubank foi criada em 05/10/2019. Desde então todos os meus compromissos com a instituição bancaria foram pontual e honestamente cumpridos.
Na data de 25/10/2023, um novo cartão foi emitido em função de uma contestação de roubo do cartão anterior. O novo cartão foi recebido e ativado com sucesso (anexo).
Antes da ativação deste novo cartão, em 28/10/2023 o LIMITE DE CRÉDITO FOI DUPLICADO PELA PRÓPRIA NUBANK .
Satisfeita com o progresso da conta, resolvi pagar antecipado minha fatura a fim de estreitar o relacionamento comercial.
DAI POR DIANTE COMEÇARAM MEUS TRANSTORNOS.
Na data de 08/11/2023 meus PRODUTOS DA CONTA BANCARIA FORAM CANCELADOS, incluindo cartão de crédito físico, virtual etc. A CONTA FOI BLOQUEADA COM SALDO, do qual eu deveria fazer uma solicitação de transferência para outra conta cadastrada em meu CPF. A solicitação foi feita por e-mail (13/11/23) e eu deveria aguardar por 07 dias uteis para o valor ser devolvido. Passados mais de 10 dias (úteis) apos a minha solicitação, e depois de varias tentativas por e-mail e telefone , inclusive com a ouvidoria da Nubank, NADA FEITO.
No dia 27/11/2023 recebi um e-mail (conforme anexo ), informando que os dados bancários que enviei estavam incorretos, e por isso não foi possível transferir o saldo em conta. Porém, ao analisar o comprovante de transferência (não concluída), observei que A PRÓPRIA NUBANK INSERIU DADOS INCORRETOS (ANEXO).
Desde então travamos uma guerra e venho tentando receber este saldo em conta através de chat, e-mail, central telefonia e ouvidoria.
Depois de muita insistência, (mais de 20 protocolos abertos) e já cansada de contestar os erros administrativos da instituição Nubank. Resolvi criar uma conta bancaria (exclusiva) para a transferência do saldo (anexo 07/12/2023) .
Em contato com a ouvidoria dia 08/12/2023 (protocolo: 00071446441), segundo a atendente, a Nubank estaria retornando na próxima segunda feira dia 11/12/2023 com todas as providencias tomadas relacionadas à, CANCELAMENTO DE PRODUTOS DA CONTA, INCLUINDO CARTÃO DE CRÉDITO, BLOQUEIO DE CONTA E TRANSFERÊNCIA DO SALDO EM CONTA.
Ate o presente momento, APÓS QUASE 01 MÊS LUTANDO POR UM DIREITO QUE É MEU, NÃO OBTIVE RETORNO, minhas contas de consumo estão atrasadas. Meus recursos financeiros bloqueados e moralmente envergonhada.
NUBANK / SENHORA CRISTINA JUNQUEIRA
Como trabalhadora, honesta e cliente/correntista que honrou com todos os compromissos diante da SUA instituição bancaria, pergunto…
QUEM É QUE PAGARÁ PELOS JUROS DAS MINHAS CONTAS ATRASADAS?
E QUANTO A MINHA INADINPLENCIA JUNTO AOS CREDORES, VOCÊS IRÃO RESPONDER PELA MINHA VERGONHA?
MEUS RECURSOS FINANCEIROS DEPENDIAM DOS FORNECEDORES QUE PERDI POR FALHA DA ADMNINISTRAÇÃO NUBANK. VOCÊS ME DARÃO UM EMPREGO PARA CONTINUAR MINHA JORNADA COMO CIDADÃ BRASILEIRA, TRABALHADORA E HONESTA?
A FATURA DO CARTÃO DE CREDITO NUBANK VENCE 11/12/2023, CUJA DATA EU TERIA UM RETORNO DAS PROVIDENCIAS TOMADAS. SERÁ QUE O NÃO PAGAMENTO DA MESMA FATURA IMPLICARÁ NA TOMADAS DAS PROVIDENCIAS???
Enquanto não encontro respostas, continuarei buscando por meus direitos e não calarei enquanto a justiça for feita.
*Todas os relatos são verídicos e constantes em anexo.
Diante do exposto, ainda sim solicito providencias;
- Transferência do saldo em conta Nubank
- Restituição de produtos Nubank
- Restituição de cartões Nubank
Desde já agradeço e permaneço no aguardo
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Minha conta Nubank foi criada em 05/10/2019. Desde então todos os meus compromissos com a instituição bancaria foram pontual e honestamente cumpridos.
Na data de 25/10/2023, um novo cartão foi emitido em função de uma contestação de roubo do cartão anterior. O novo cartão foi recebido e ativado com sucesso (anexo).
Antes da ativação deste novo cartão, em 28/10/2023 o LIMITE DE CRÉDITO FOI DUPLICADO PELA PRÓPRIA NUBANK .
Satisfeita com o progresso da conta, resolvi pagar antecipado minha fatura a fim de estreitar o relacionamento comercial.
DAI POR DIANTE COMEÇARAM MEUS TRANSTORNOS.
Na data de 08/11/2023 meus PRODUTOS DA CONTA BANCARIA FORAM CANCELADOS, incluindo cartão de crédito físico, virtual etc. A CONTA FOI BLOQUEADA COM SALDO, do qual eu deveria fazer uma solicitação de transferência para outra conta cadastrada em meu CPF. A solicitação foi feita por e-mail (13/11/23) e eu deveria aguardar por 07 dias uteis para o valor ser devolvido. Passados mais de 10 dias (úteis) apos a minha solicitação, e depois de varias tentativas por e-mail e telefone , inclusive com a ouvidoria da Nubank, NADA FEITO.
No dia 27/11/2023 recebi um e-mail (conforme anexo ), informando que os dados bancários que enviei estavam incorretos, e por isso não foi possível transferir o saldo em conta. Porém, ao analisar o comprovante de transferência (não concluída), observei que A PRÓPRIA NUBANK INSERIU DADOS INCORRETOS (ANEXO).
Desde então travamos uma guerra e venho tentando receber este saldo em conta através de chat, e-mail, central telefonia e ouvidoria.
Depois de muita insistência, (mais de 20 protocolos abertos) e já cansada de contestar os erros administrativos da instituição Nubank. Resolvi criar uma conta bancaria (exclusiva) para a transferência do saldo (anexo 07/12/2023) .
Em contato com a ouvidoria dia 08/12/2023 (protocolo: 00071446441), segundo a atendente, a Nubank estaria retornando na próxima segunda feira dia 11/12/2023 com todas as providencias tomadas relacionadas à, CANCELAMENTO DE PRODUTOS DA CONTA, INCLUINDO CARTÃO DE CRÉDITO, BLOQUEIO DE CONTA E TRANSFERÊNCIA DO SALDO EM CONTA.
Ate o presente momento, APÓS QUASE 01 MÊS LUTANDO POR UM DIREITO QUE É MEU, NÃO OBTIVE RETORNO, minhas contas de consumo estão atrasadas. Meus recursos financeiros bloqueados e moralmente envergonhada.
NUBANK
Como trabalhadora, honesta e cliente/correntista que honrou com todos os compromissos diante da SUA instituição bancaria, pergunto…
QUEM É QUE PAGARÁ PELOS JUROS DAS MINHAS CONTAS ATRASADAS?
E QUANTO A MINHA INADIMPLÊNCIA JUNTO AOS CREDORES, VOCÊS IRÃO RESPONDER PELA MINHA VERGONHA?
MEUS RECURSOS FINANCEIROS DEPENDIAM DOS FORNECEDORES QUE PERDI POR FALHA DA ADMNINISTRAÇÃO NUBANK. VOCÊS ME DARÃO UM EMPREGO PARA CONTINUAR MINHA JORNADA COMO CIDADÃ BRASILEIRA, TRABALHADORA E HONESTA?
A FATURA DO CARTÃO DE CREDITO NUBANK VENCE 11/12/2023, CUJA DATA EU TERIA UM RETORNO DAS PROVIDENCIAS TOMADAS. SERÁ QUE O NÃO PAGAMENTO DA MESMA FATURA IMPLICARÁ NA TOMADAS DAS PROVIDENCIAS???
Enquanto não encontro respostas, continuarei buscando por meus direitos e não calarei enquanto a justiça for feita.
*Todas os relatos são verídicos e constantes em anexo.
Diante do exposto, ainda sim solicito providencias;
- Transferência do saldo em conta Nubank
- Restituição de produtos Nubank
- Restituição de cartões Nubank
Desde já agradeço e permaneço no aguardo
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Boa noite @gigivieira
Aqui somos todo clientes igual a você.
Entre em contato com o atendimento Nubank.
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Conte o NU pelos Canais Oficiais do Nubank.
Em tempo: Se o PIX que você fez for oriundo do PIX Crédito (cartão PicPay ou outros) convém verificar as condições de uso desse serviço.
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Como eu já disse, aqui na comunidade NÃO EXISTE atendimento, entre em conta com o atendimento Nubank por e-mail.
meajuda@nubank.com.br
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O que mais acontece é o de pessoas utilizarem conta PF como uma conta PJ, isso viola o contrato de utilização da conta e gera o famoso “Desinteresse comercial”.
Mas deve haver inúmeros casos e situações e até mesmo alguns que nem era motivo e aconteceu por um padrão, mas ao certo nunca vamos saber de tudo que rola por trás destes bloqueios.
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Quero reabrir minha conta
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Quando movimenta ou recebeu um pagamento.
- Fora do horário de 06h às 20h
- A quantia maior do que a média mensal
- Quando não informa previamente o recebimento de um pix com o valor maior.
- Quando envia pix do valor maior do que você configurou na conta.
- Sistema opera automaticamente por segurança.
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Bloquearam o meu dinheiro por que depositaram um dinheiro que não era meu na minha conta aí em forma de retorno bloquear o meu também fiquei uma semana sem poder usar o meu dinheiro
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Quando alguém faz um deposito ou pix que seja indevidamente na sua conta, ele pede para o banco dele solicitar o bloqueio da sua conta (para você não mexer no dinheiro, pois tem muita gente que não devolve, e sabemos que não e seu caso).
Pede para o Nubank, se conseguir pelo Chat ótimo, se não conseguir só vai conseguir contato pelo meajuda@nubank.com.br e use o mesmo email que vc cadastrou a conta no Nubank quando abriu a conta, blz 
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Certo q todos queremos segurança soque nao tenho culpa do erro da pessoa q colocou o dinheiro na minha conta e vcs bloquearam não só os 500 q não era meu e sim todo o dinheiro q tinha lá
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Quando você recebe um PIX, o App notifica que houve um crédito.
Ao verificar o Extrato, ao clicar sobre a Transferência Recebida é disponibilizada a opção Precisa fazer um reembolso?
Se o valor recebido não pertence a você, basta clicar nessa opção que o valor é imediatamente devolvido ao remetente e nenhum bloqueio é aplicado.
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@Marcos_Peixoto1 aqui somos clientes igual a vc , eu apenas quis te ajudar com um tópico oficial com todas as informações sobre o bloqueio
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Muito obrigado
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Vejo os relatos da conta bloqueada
Pedindo 10 dias para enviar dados bancário quero saber se o problema de alguém foi resolvido quantos dias a Nubank devolveu
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