Conta do Nubank bloqueada, o que fazer?

Bom dia, estou a dias tentando contato com a Nubank, minha conta goi bloqueada por questao de seguranca, acesso em varios celulares.

Porem fiz todo o processo de identificaçao encaminhei e ainda da erro ao acessar o aplicativo
Quando acesso da erro. Como se o meu Cpf ou senha esteja errado.

Fiz varias tentativas de todas as formas e sem sucesso.

Tentei criar uma novo usuario e mudar o email por nao ter mais acesso ao email anterior. Porem nao recebo codigo para acesso.

Aguardo retorno urgente.

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Sinto muito que esteja passando por isso. Chegou a receber algum retorno das tentativas de contato? Normalmente quando ocorre um bloqueio e o Nubank envia todos os procedimentos, é repassado os prazos para análise e liberação do acesso. Se tiver há muito tempo aguardando e não houve nenhuma resposta tanto em sua Caixa de Entrada ou de Spam do e-mail, então indicaria a ouvidoria.

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Entre em contato com o banco através dos canais oficiais de atendimento e aguarde os prazos informados para solução do referido problema. Como entrar em contato com o atendimento Nubank?

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Tive sim, fiz todos os passos, o prazo de ate 72 horas para analise, fiz no dia 16/01 todos os passos. Estou aguardando retorno.

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Nesse caso ainda está dentro do prazo, então o melhor é aguardar e ficar monitorando tanto a Caixa de Entrada ou de Spam do e-mail para ver se entraram em contato com a resolutiva. :handshake:

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Perdeu o email anterior que jeito? Nao e gravado no app Gmail? Tenho 9 emails todos gravados no gmail

Boa tarde, acabei de fazer uma venda, e simplesmente minha conta bloqueou, não consigo fazer transações via pix, nada!!!
Alguem me ajuda por favor

Olá! Sinto muito que esteja passando por isso. Como questões de bloqueios são tratados em outro canal, peço que verifique se o Nu entrou em contato com você na Caixa de Entrada ou de Spam. Se caso não encontre, envie um e-mail pra meajuda@nubank.com.br que vão entrar em contato com você junto aos próximos passos em breve.

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Entre em contato via canais oficiais de atendimento do Nubank. Aqui somos apenas uma comunidade de usuários e admiradores do roxinho.

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Como bloquear minha conta

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Como desbloquear minha conta

Olá! Peço que verifique sua Caixa de Entrada ou de Spam do e-mail para ver se o Nubank entrou em contato em relação ao bloqueio, já que esses casos são tratados por lá. Caso não encontre, envie um e-mail para meajuda@nubank.com.br que em breve irão entrar em contato com você.

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Por favor, preciso do desbloqueio da minha conta urgente, preciso pagar minha contas estou sem coisas pra dentro de casa como eu fico assim? Me ajuda nubank

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Preciso da minha conta de volta pagar as contas

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Olá! Sinto muito que esteja passando por isso. Peço que verifique a Caixa de Entrada ou de Spam do e-mail pra ver se o Nubank entrou em contato sobre seu bloqueio, visto que esses casos são tratados somente por lá. Caso não encontre nada, peço que envie um e-mail pra meajuda@nubank.com.br que em breve irão entrar em contato.

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Olá. Seja bem vindo. Sinto muito estar passando por isso. Espero que resolva seu problema.:disappointed_relieved:

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2 no mesmo chat

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Minha conta tá bloqueada como eu faço pra desbloquear meajuda @nubank.com.br

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Olá @Cantor_Jose_Antonio verifique na sua caixa de entrada ou caixa de Spam/Lixeira se não chegou um e-mail do Nubank sobre o bloqueio.

Caso não tenha chegado, envie um e-mail para este endereço.
meajuda@nubank.com.br

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Olá. Precisa entrar em contato com o atendimento. Espero que resolva seu problema.

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