Conta do Nubank bloqueada, o que fazer?

8 postagens foram movidas para o tópico existente: Nucoin subiu 124% em menos de 24h batendo os 15 CENTAVOS WOW. Continue a discussão por lá!

Exatamente minha estratégia, @Edson_Bezerra.

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Minha conta foi bloqueada como recuperar o saldo

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O Nubank normalmente entra em contato quando ocorre o bloqueio de conta, verifique a Caixa de entrada ou de Spam. Se não recebeu, envie um e-mail para meajuda@nubank.com.br que logo mais vão entrar em contato com você.

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Ja fiz isso mas não obtive sucesso

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Faz muito tempo desde que tentou entrar em contato? Geralmente pode levar alguns dias, em especial finais de semana.

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Conta bloqueada

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Ei, @Walisson4! Veja se o Nubank entrou em contato com você pra seguir os próximos passos via e-mail. Se não, envie um e-mail para meajuda@nubank.com.br que em breve respondem.

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Eu já enviei mil vezes não tive solução do problema não resolveu nada quero meu dinheiro

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Faz quanto tempo desde o último contato?

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Faz 2 meses mais que tô nessa merda de enviar conta e tudo mais de tentar contato vocês não conseguem ver aí olha o sistema

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Oque e isso só quero e meu caramba…favo oque pedem cadê meu dinheiro

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Importante comentar que não sou funcionário do Nubank, somente um cliente na comunidade de clientes do Nubank. Para o seu caso indicaria a ouvidoria, já que passou um longo período e não teve o retorno satisfatório, vou deixar o canal oficial para tentar o contato no link abaixo, espero que dê tudo certo.

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Depois conta pra gente se resolveu :pray:

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Não consigo acessar minha conta nubank e meu valor de transferência foi perdido

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Olá @Abner_Da_silva. Entre em contato com o atendimento ao cliente. Espero que resolva seu problema.

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Aparece alguma mensagem de erro quando tenta entrar? Veja se o App está atualizado e tente reiniciar o aparelho pra ver se resolve.

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Entre em contato com o atendimento e aguarde o prazo informado para a solução do problema; caso uma solução não seja dada entre em contato com a ouvidoria.

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Meu acesso ao app foi bloqueado pois foi emitido um “alerta de segurança”. Do nada. Não consigo acessar minhas contas PF e PJ, fiz todos os procedimentos possíveis e finalmente depois de horas, consegui contato por telefone. Me informaram isso, confirmaram vários dados e me pediram DOIS DIAS pra aguardar. Absurdo. É como se a fechadura da minha casa dissesse “Olha, eu sei que é você que tá tentando entrar, já confirmei aqui, mas aguarda aí a gente verificar mais vezes. Enquanto isso, durma na rua”. Minha esposa com 4 dias de cirurgia e eu sem poder acessar minha conta, sem poder movimentar, fazer pix e, principalmente, tirar dinheiro da caixinha que eu guardei e ia precisar justamente agora.

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Olá! :wave:

O Nubank normalmente entra em contato quando ocorre o bloqueio de conta.

Verifique a Caixa de Entrada ou Spam do seu e-mail.

Se não recebeu, envie um e-mail para:

meajuda@nubank.com.br

que logo mais eles entrarão em contato com você.

Vale também a leitura: Por que minha conta do Nubank foi bloqueada? - Fala, Nubank

Boa sorte na solução do seu problema e conta pra gente quando tiver um retorno!

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