Conta do Nubank bloqueada, o que fazer?

@Dafiny_21 , seja bem vinda a comunidade de clientes do Nubank.

Inicialmente cabe destacar que o bloqueio de contas é uma medida de proteção do Nubank que ajuda a garantir mais segurança em todo o sistema financeiro.

Siga a recomendação do nosso colega @ranielreis e entre em contato para verificar o que de fato aconteceu e os prazos para resolução.

Estimo que tudo seja esclarecido o mais breve possível.

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Oi @Dafiny_21, seja bem-vinda à comunidade.

Você utilizava sua conta para movimentar algum empreendimento? Ou chegou a usar em alguns jogos online, como o tigrinho ou desses de futebol (bet)?

Se não for expor dados pessoais ou sensíveis, conta pra gente aqui no tópico? !

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Nao consigo fazer pix fica aparecendo algo deu erro

Boa tarde! Qual a mensagem de erro que tá aparecendo? Pergunto pra entender um pouco melhor do que tá acontecendo.

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Tento fazer pix ou saque aparece q algo deu errado nao consigo movimentar nenhum valor

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Obrigado pelo retorno! Dei uma pesquisada aqui e encontrei outros relatos semelhantes na última hora. Tente aguardar um pouco que pode ser algo pontual como Nubank indicou em uma resposta, se ainda insistir entre em contato com o Chat do App para ver com o suporte o que pode tá acontecendo ao clicar aqui.

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Porem não consigo desde ontem

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Nesse caso entre em contato pelo chat mesmo pra ver o que pode está acontecendo na sua conta. Depois conta pra gente se teve um retorno satisfatório. :handshake:

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Entrei em contato com o suporte e aparece contato inexistente

Qual o meio você usou? Tem os seguintes métodos abaixo, mas te indicaria o último por já ter acesso ao App seria melhor o chat para um atendimento mais rápido.

Telefone:
4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 591 2117 (demais localidades).

E-mail:
Endereço: meajuda@nubank.com.br

Chat:
Clique aqui para acessar no App

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Senhor se eu te falarar q eu ja usei todos esses e n resolveram meu problema, pfv me ajuda

Aqui somos clientes igual a você, não temos como te ajudar.

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Olá @Gabriel33A. Já tentou reiniciar o dispositivo. Quem sabe dá certo. :handshake:

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Como já usou os canais de atendimento e a solução não foi dada, tente alternativas como reclamar no site do Banco Central ou Reclame Aqui.

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Quero desbloquear e fazer um.cancemento de um Pix do nubank tentei fazer e não consigo tá bloqueado e cancelado

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Nubank entra em contato com o cliente no e-mail cadastrado, verifique se recebeu algum contato do Nubank na sua Caixa de Entrada e/ou de Spam. Se não , envie o e-mail para meajuda@nubank.com.br que um especialista entrará em contato com você.

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Oi, Erilando! Tudo bem? É essa mesma informação que passo que é preciso seguir para realizar o desbloqueio da conta.

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Desbloquea minha conta

Somente o Nubank através dos canais oficiais pode desbloquear a conta, peço que contate o e-mail meajuda@nubank.com.br pelo o seu Gmail, Outlook ou o que usar.

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