Olá, @Maycon_Douglas17, seja bem-vindo à nossa Comunidade!
Sinto muito pelo que está passando. Minhas sugestões pra você, neste momento, são:
- Certifique-se de que o e-mail que você está verificando é o e-mail que você tem cadastrado junto ao Nubank;
- Certifique-se de verificar as pastas de spam / lixo eletrônico;
- Caso, ainda assim, não localize as comunicações do Nubank referentes ao cancelamento da conta, entre em contato com a Ouvidoria do Nubank pelo telefone 0800 887 0463 (meio mais rápido) ou pelo email ouvidoria@nubank.com.br.
- Obs: O atendimento da Ouvidoria ocorre nos dias úteis das 09:00 às 18:00.
Espero que consiga resolver a sua situação. 