Não sei como , mas saiu da minha conta sozinho , e não sei a senha de 8 dígitos, clico no “esqueci a senha” mas não flui nada , agiliza aí , já está quase vencendo a próxima fatura e se não arrumar isso , vou ficar devendo e não estou preocupado com isso ! Só quero minha conta …
Boa noite! Recentemente o Nubank passou por uma oscilação, mas os acessos já estão sendo restabelecidos. Por favor, verifique a sua Caixa de Spam para ver se o e-mail de redefinição foi encaminhado após a tentativa no App. Caso não, entre em contato com o Nubank no número 0800 608 6236 para explicar a sua situação.
@soares.jm
Vc so pode estar brincando que vc não reconhece que o Nubank desrespeitou os clientes os deixando dias sem acesso? Leia as reclamações aqui postadas! Isso é normal no seu mundo ou vc está ganhando algo mto bom em troca?
Quer dizer que vc não está sabendo que o Nubank enviou um email para seus clientes bloqueados e jogou a culpa para eles dizendo que foi detectado um acesso suspeito para justificar tal bloqueio? Sendo que nada disso tem como ser comprovado. No meu celular mesmo, fiz todos os procedimentos oficiais do Google e não havia NADA de suspeito. Ou seja, isso é jogar a culpa para o cliente sim, através de uma MENTIRA SIM!
Já fiz várias reclamações junto ao Banco Central que puniram o banco em questão por muito menos. Você está muito mal informado sobre como o BC age, ou está cego em defender o Nubank. Vc está perdido na sua ingenuidade e/ou deslumbre em defender o indefensável, meu amigo.
E eu não consigo entrar, pedem a senha de 8 dígitos porém não da certo, eu não tenho acesso ao email mais e me mandam para o reconhecimento facial e da erro, ja mandei mensagem na ouvidoria no outro email e nada de resolverem
• Você já tentou solicitar o e-mail de redefinição novamente?
• Tente entrar com a mesma senha de 8 dígitos.
• Ou entre em contato com o Nu por e-mail, ou telefone.
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Pela terceira vez isso aconteceu comigo só essa semana!!!
Eu só queria saber que tipo de banco de dados de vírus eles usam porque agora eu não posso nem cadastrar minhas chaves Pix sem que o aplicativo bloqueie a minha conta!
Cansei de formatar o meu celular que aliás utilizo para o meu trabalho! Perdi conversas no WhatsApp, links importantes no navegador e arquivos que não consigo mais recuperar, nem com o backup!
Decepção em 100%
Meu pai comprou um celular novo e simplesmente não conseguimos logar na conta nubank dele. Dá cpf/senha incorreta, falando pra verificar e tentar mais tarde. Não tem como chamar no chat pq aparece a opção somente quando vc consegue entrar. Uma vez deu até um pouco mais pediu pra autorizar dispositivo, mas depois disso também deu erro.
Boa noite! Quando troca de celular é necessário autorizar o acesso da conta do Nubank a esse dispositivo, vou deixar o passo a passo sobre como fazer a autorização no link abaixo:
