0800 887 0463
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valeu
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Difícil desde ontem sem nenhum acesso e nenhuma resposta do teu banco parceiro.
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Também estou com o mesmo problema.
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acabei de comentar com o um conhecido meu e ele tem conta nu, o dele entrou normal e a fez um pix para o banco inter normalmente, pqp @NUBANK o que esta acontecendo?
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Outra coisa tenho pagamentos a serem feitos hoje quero ver se vão me ressarcir das moras ?
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Tbm recebi isso.
Tenho contas a pagar, nas quais vou ser lesada por isso. Pagar juros por conta dessa situação
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Então pessoal, vamos lá!
Liguei na ouvidoria, falei com a atendente Kariny e recebi um protocolo no e-mail.
A mesma me informou que realmente tentaram invadir o sistema de alguns usuários da Nubank e por isso a conta deslogou, o virus esta espalhando muito fake news e neste caso a melhor opção é bloquear as contas para que o sistema operacional deles entre me cena.
Me informou tambem que os valores nas contas não serão alterados e para todos ficarem despreocupados pois o vírus já foi detectado e em torno de 2/3 horas o sistema se normaliza.
Resumindo vamos aguardar.
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Poxa cara que bom que te disseram isso, pq eu liguei na ouvidoria deles e a atendente Ana Paula apenas me informou que foi constatado um vírus e que por precaução eles efetuaram o bloqueio da minha conta. Eu perguntei sobre previsão de desbloquearem e se houve mais casos parecidos com o meu e ela disse que não sabia mas que era para eu aguardar pois o time deles estão trabalhando para solucionar o problema. Espero que realmente resolvam o quanto antes! Infelizmente vou ter que arcar com as multas e juros de algumas contas… 
???mesmo Sério
mesmo b.o que todos, isso é eles retendo dinheiro de todos, assim ninguém consegue movimentar e o prejuizo , as pessoas perdendo suas fotos e arquivos
Meu dells isto é um absurdo , preciso pagar minhas contas
Gente so uma pergunta, a conta de vocês deslogou sozinha e quando voces foram tentar entrar com o cpf e a senha de 8 dígitos apareceu a seguinte mensagem “ops, algo está errado, não foi possível carregar as informações, verifique sua conexão e tente novamente”??? Isso que apareceu pra vocês???
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Sim exatamente isso
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Imagino que sim, fiz uma compra, e estou passando oelo mesmo problema
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o meu é IOS e esta entrando normal, mas meu namorado não entra cel dele é android… chamei no chat e falaram que não tem previsão de volta a normalidade. Mas pelo que vi somente quem tem sistema android esta com problemas, somente sistema IOS esta normal … cel dele nem tem vírus e eles teimam em falar. Que seja resolvido hoje ainda… que situação
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Estou com o mesmo problema, desde ontem que nao consigo acesso e faço todas as minhas transaçoes por esse app, assim q conseguir acesso nao deixarei mais nada, sao desrespeitosos com seus clientes, estou a quase 4h tentando falar com algum atendente e nada.
Ainda bem que conseguiu, agora vamos esperar, mas e uma palhaçada os numeros para contato, nao servem de nada, pq quase ninguem consegue atendimento
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Acabei de ter o mesmo problema alguem conseguiu resolver ??? Recebei tambem o email dizendo que tenho viros sendo q nao tenho e também nao tá enviando o gmail de trocar senha
exatamente