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Abril 2, 2020, 2:57pm
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Olá @Yunior_Alcantara_Gue
Aqui nesse tópico tem informando sobre um caso:
Fala comunidade!
Na última semana um caso sobre fraude na conta do Nubank teve bastante repercussão nas redes sociais e o pessoal começou a trazer essa questão aqui para a Comunidade. Para evitar qualquer mal entendido, vou resumir neste tópico o que rolou e algumas informações importantes para vocês. Bora?
O caso: uma cliente do Nu sofreu um assalto onde seu smartphone foi roubado e R$149.000,00 foram transferidos de sua conta em um outro banco para a conta do Nubank. De lá, o valor foi quebr…
Nessa parte aqui, é citado o depósito de confiança , tente solicitar ele no chat, com o link do tópico, quem postou foi uma funcionária do Nubank, moderadora aqui da comunidade.
Como o Nubank agiu: inicialmente, a cliente entrou em contato conosco pelos nossos canais de atendimento. Com o decorrer do caso, a retornamos via telefone para entendermos melhor a situação. Nós já tomamos as devidas providências, realizando um depósito de confiança para poupá-la de impactos financeiros, e as investigações seguem em curso.
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