@Usuario.N , primeiramente, MUITO OBRIGADO pelo super feedback! Bacana demais ter pessoas como você aqui ajudando a gente a melhorar nosso app cada vez mais.
Vamos lá… Vou tentar responder cada um dos seus pontos mas, por favor, sinta-se à vontade para fazer uma tréplica, para irmos evoluindo juntos, blz?
1 - Estratégia de liberação de features: Aqui no Nubank (e na grande maioria das empresas de TI, como Google, Meta, Microsoft, etc.), a gente usa uma metodologia chamada Teste A/B. Não vou me prolongar muito aqui na explicação dela, porque tem muita coisa na internet bem melhor que meu textão aqui
, mas num super resumo, funciona assim: A gente vê o que nossos clientes querem/pedem, discutimos soluções e desenvolvemos isso. Porém, em alguns casos, acabamos chegando em 2, 3, …, n soluções, então, pensamos: E agora? Qual a gente libera? Para resolver isso, a gente faz um Teste A/B/C…, onde liberamos uma versão para um grupo, outra versão para outro grupo, e assim por diante. Após um tempo, a gente analisa os resultados e vê qual deles se saiu melhor. Então, a gente libera aquela versão para as pessoas. Masssss, dependendo da funcionalidade, existem riscos atrelados a isso, e ela pode acabar não se saindo tão bem quando a escalamos… por isso, definimos um plano de liberação bem criterioso e, assim que os requisitos vão sendo atendidos, a gente aumenta a liberação da funcionalidade para mais pessoas, até chegar para todos. Realmente sinto muito caso a tab ainda não esteja liberada para você
Vou ver aqui se tem algo que eu possa fazer para ajudar a acelerar essa liberação para chegar aí, blz?
2 - Sobre a aba Distribuição: Atualmente, temos um problema com a tela de investimentos atual ($) onde muitas pessoas não sabem que aquela parte “Minha organização” e “Análise de Distribuição” são clicáveis
Por isso, a gente experimenta deixando uma primeiro para um grupo e a outra para outro grupo, porque algumas pessoas gostam mais de uma e outras gostam da outra. Porém, mesmo assim, é comum termos clientes reclamando que gostariam de ver a outra aba e não acham… Pensando nisso, trouxemos essa proposta (que ainda está em testes e não está disponível para todos) onde criamos essa aba Distribuição e levamos isso para essa outra parte do app mais de análise. O pessoal tem gostado bastante, porém, como você mesmo já percebeu, ela ainda está muito vazia, porque ela é somente uma primeira versão
Já realizamos pesquisas com clientes mostrando a “versão completa” dela que contém várias outras visualizações com filtros, como: separação por organização (mostrando todas as caixinhas, carteira), listagem por liquidez, por tipo de investimento (pre-fixado, pós, etc.), quanto está protegido pelo FGC, etc. Vai ficar muito show!!! Porém, como já comentei no outro ponto acima, ainda estamos testando a ideia principal de transformar isso numa tab, antes de avançarmos com o desenvolvimento desses outros filtros. Por ora, parece que o problema da tela $ está sendo resolvido com essa nova aba… então, devemos continuar com sua evolução, adicionando novas funcionalidades.
3 - Outros ganhos: Sobre esse campo, ele apresenta a soma dos seus proventos, dividendos, JCP, juros semestrais de alguns TDs, etc., ou seja, tudo aquilo que não é seu “rendimento” natural dos investimentos. Optamos por separar isso de Rendimento e ter o rendimento como sendo Valorização + Outros ganhos para trazer mais clareza, principalmente para clientes mais avançados que costumam receber esse tipo de retorno. Ah, a explicação de todos esses campos nessa tela pode ser encontrada clicando no “Entenda essas informações ->” que fica na própria tela, lá embaixo… Porém, sabemos que esse termo “Outros ganhos” é algo novo, diferente e que pode gerar confusão para algumas pessoas (e gera…)
Você tem alguma sugestão de algum outro termo que poderíamos testar ali? Exploramos alguns, e esse foi o que performou melhor, por isso, foi o escolhido. Ah, assim que a gente liberar o Extrato de Investimentos (que já estamos testando com Nubankers), um próximo passo vai ser adicionar uma forma de clicar nele e ser direcionado para o extrato, onde será possível ver esses outros ganhos listados, facilitando essa análise que você comentou.
4 - Valorização: Esse é o valor que seu dinheiro investido variou para um dado período, ou seja, se você investiu R$ 100,00 e agora esse valor está valendo R$ 110,00, isso significa que ele teve uma valorização de R$ 10,00. Porém, para alguns produtos, como Bolsa de Valores, essa valorização pode ser negativa também
, por isso, o resultado final mostrado aqui, considera tanto as valorizações positivas quanto negativas. No seu exemplo, a valorização da sua Renda Fixa está maior porque ela tende a ser somente positiva, por isso os R$ 410,54. Agora, quando você muda o filtro para o Total em Investimentos, ele passa a considerar as valorizações de outros produtos, e não só RF… Neste caso, muito provavelmente, sua Renda Variável desvalorizou (estou assumindo que você tem RV porque você ganhou proventos) e, então, ao somar essa valorização da sua RF com a desvalorização da RV, o resultado é R$ 394,79, que é sua valorização dos seus investimentos como um todo. Espero que tenha ajudado a ficar mais claro como funciona e já aproveito para pedir seu feedback de como podemos ajustar nossa experiência para essas contas ficarem mais claras para os clientes.
5 - Informações sobre items no extrato: Você está coberto de razão e sentimos muito por ainda não termos disponibilizado um extrato mais completo para investimentos. Maasssss, como respondi no meu post, isso já está em testes com Nubankers e já vamos começar a liberar para clientes. Com isso, acredito fortemente que você não terá mais esses problemas relatados 
6 - Rendimento dos últimos 12 meses: Esse ponto é realmente complexo e um assunto sem resposta certa… Antes, era mostrado o rendimento atual, como você comentou. Porém, olhando o mercado, praticamente 100% dos outros players mostram o rendimento acumulado para um dado período (a grande maioria dos últimos 12 meses). Sendo assim, recebíamos muuuuuuitas reclamações dos clientes solicitando algo parecido, para ser possível compararem seus rendimentos no Nubank com seus rendimentos em outros lugares. Além disso, ao considerar rendimentos de investimentos que você não tem mais, a gente está te mantendo ciente de tudo que seus investimentos já te renderam, e não apenas te mostrando como seus investimentos estão agora, numa tentativa de incentivar um pensamento de investimento de longo prazo, que é a base principal de investimentos, focando na mágica dos juros compostos. Mas, entendemos que alguns clientes, como você, desejam ter esse rendimento atual também. Pensando nisso, a gente adicionou o Preço médio e Valorização para Renda Variável, que permitem ao cliente justamente fazer essa conta e saber como está seu rendimento atual. Para ativos de Renda Fixa, por ora, mantemos apenas os filtros por períodos (12m sendo o padrão, mas é possível filtrar para outros períodos) porque não existem tantas oscilações como em RV, logo, acreditamos que essa visão de rendimentos acumulados faça mais sentido. Agora que expliquei o racional dessa decisão, o que você acha? Alguma sugestão de melhoria?
Desculpe o textão, mas acho que assim, com bastante detalhes, nossas discussões ficam ainda mais ricas 
Novamente, MUITO OBRIGADO por estar aqui nos ajudando a melhorar nosso app. Bora, que tem MUITA coisa bacana saindo do forno na parte de investimentos 