Olá @Daiane_Milani, lamento muito o que aconteceu com você. Siga as intenções dos nossos colegas para tentar resolver isso o mais rápido possível!
Vou deixar aqui um tópico aqui que seria muito interessante para você ler, ele irá te ajudar a indentificar golpes envolvendo o nome da Nubank e assim você também saberá Indentificar outros golpes:
