Métodos para Sugerir

[SRO]

Eu fui tentar entrar na minha conta Nubank para trocar a senha. O tópico de atualizar foto do rosto dando erro.
Como posso mudar a senha do aplicativo sem precisar usar o reconhecimento facial? Poderiam criar outro método pelo e-mail ou WhatsApp. Acabei estressando-me com o método facial que porta erro toda hora.

[NuSabio]

@SRO

Como posso mudar a senha do aplicativo sem precisar usar o reconhecimento facial?

n tem como somente ligando na central pra verificar o problema.

[soares.jm]

Canais de atendimento | Nubank

[Edson_Bezerra]

Esses tópicos podem ajudar:

Problemas de reconhecimento facial - travado

Eu sempre indico ligar o flash de outro celular e apontar para o rosto durante o reconhecimento facial, ajuda muito, tenho esses problemas ao ajudar amigos no do govbr quando é android. Se ainda sim ela não consegui, fale para ela para insistir no suporte em um alternativa, existe e é fácil de fazer. Se ela não tiver sucesso pode acionar a Ouvidoria, acredito que não será necessário mas já adianto essa opção.

Não consigo realizar o reconhecimento facial

De tantas tentativas, não aparece mais a opção, realizei o atendimento via chat mais ninguém resolve, preciso liberar meu acesso pois tenho dinheiro investido fora o limite de crédito.