Não consegue identificar, normalmente os golpistas fazem isso ao dá um golpe, transferem entre instituições pra dificultar, te indico a fazer um Boletim de Ocorrência também para ter um registro e ver com o Nubank essa questão, espero que dê certo!
Edit: em tempo, vou deixar um artigo oficial do Nubank que te dão mais detalhes sobre o mecanismo de devolução.
Pelas rasteiras que ja tomei,creio que eles enviaram do pagseguro,para outra instituição via chave aleatória e depois apagam a chave aleatória e criam outra.
Ai o Med so alcanca a primeira transação,nao conseguem ir passo a passo cada transação, somente a policia
Olá, sofri um golpe após efetuar um pagamento via pix, a para uma conta PAGSEGURO INTERNET IP S.A.
A orientação que obtive é que o NU, partir da minha solicitação de abertura do Mecanismo Especial de Devolução (MED), poderia me ajudar no ressarcimento.
O que devo fazer ?
Obrigado
Lamento que esteja passando por isso. Conforme Nubank orientou, faça abertura do MED através dos canais de atendimento (exemplo o Chat do App) que vão iniciar os processos legais, não teria como garantir ressarcimento, uma vez que depende dos valores estarem na conta recebedora, mas vale a tentativa o quanto antes.
É triste como tem se tornado mais comum, hoje em dia só compro em sites grande (Mercado livre, Shopee, etc) porque tem a política um pouco mais rígida sobre enviar o pagamento só após o cliente confirmar recebimento (apesar que opto por cartão do que Pix). E fujo de lojas com “Preço no Direct” pelo Insta ou que tenha maior parte avaliação negativa.
O mesmo aconteceu comigo hoje, e curiosamente também é uma conta da PAGSEGURO. Entrei em contato com o banco e eles solicitaram o bloqueio e agora é esperar para ver o que será resolvido