Você Têm que: entrar em contato, com a nubank, você deve entrar no chat da nubank ou ligar para central. Para informar a situação e solicitar o MED( se caso, a conta, que recebeu o seu dinheiro. Ainda tiver dinheiro, vão lhe devolver, caso esteja zerado: o saldo, não terá como devolver )
Já solicitei uma vez, quando comprei um produto e logo depois percebi, que tinha caído em um golpe ( ainda bem, que recuperei os 200 reais, que me combraram de frete " via pix" e cancelei a comprar no cartão).
Fui assaltada hoje via pix … já dei entrada na contestação do banco Nubank … gostaria de saber se assim que eu faço essa constatação a conta do golpista é bloqueada ?
Olá @alexsandra_santos3. Isso somente o atendimento ao cliente pode te informar. Se não fez é bom fazer o boletim de ocorrência. Espero que resolva logo seu problema.
Não necessariamente, dependerá das circunstâncias dos fatos.
Mas, se foi um golpe, o primordial é o Boletim de Ocorrência, como já orientou o @FabioAssis2
Apenas reforçando @JOAO_Silva29 ao enviar um Pix errado não use o MED ( que é um recurso específico para casos de golpes e fraudes envolvendo o Pix), o que não é o seu caso.
Tente contatar a pessoa através da chave que você usou pra negociar a devolução dos valores, é o único método que o Banco Central recomenda em caso de erro, espero que consiga reaver os valores
Fala pessoal, vou contar meu relato.
No inicio do ano eu cai em um golpe do pix, perdi incríveis 24mil reais a quantia foi enviada para 4 contas diferentes e todas em bancos digitais, quando me dei conta do golpe acionei o Nubank para acionar o MED.
O Nubank acionou o MED e em 7 dias me deram a devolutiva que ja era esperada ne kkkk, nao co seguiram recuperar o valor que foi perdido, acho que na realidade ngm recupera pq quando o valor cai na conta do golpista ele ja e disparado pra outras contas e assim vai para dificultar o rastreio. Acho que esse MED tem que melhorar e muito.
Bom, depois disso fiquei muito frustrado, triste pois o valor e considerável, 24mil reais é muito dinheiro. Pesquisei por vários dias sobre relatos iguais aos meus, sobre pessoas que cairam no mesmo golpe e um dia encontrei uma pessoa que conseguiu através de meios judiciais.
Procurei um advogado que é especialista e busquei uma consultoria, depois de alguns dias pensando resolvi entrar com uma ação contra os bancos que receberam os valores e adivinhem, a maioria das contas que são abertas em bancos digitais são abertas de maneira irregular, os documentos para abertura de contas digitais são analisados por IA, na contestação o banco apresentou fotos absurdas, documentos falsificados que os golpistas utilizaram para abrir as contas, então meu advogado disse que o banco pode ser responsabilizado sim por conta disso. Aguardando agora somente a decisão do juiz.
Verdade. Pelo visto o banco vai pagar essa conta, já que o bandido nunca paga. Esses vagabundos não tem nada no nome deles, mesmo que pegos não vão pagar nenhum centavo e o pior: não passam um dia em cana.
O banco pode sim ser responsabilizado se for constatado que a conta usada para aplicar o golpe foi aberta de forma irregular,
Lembrando que os bancos utilizam de ferramentas de IA para reconhecimentos de documentações e até mesmo reconhecimento fácil para abertura de conta.
Olá, em regra geral o banco não é responsável, mas como tudo na vida existem excessões e esse caso narrado é um exemplo que pode gerar responsabilidade para o Banco. Vai depender do Juíz, jurisprudência, etc e isso eu não domino.
É importante registra que os processos/sistemas são construídos por pessoas, portanto é possível que a instituição cometa falhas na execução do MED.
Bom dia.
Na realidade o banco é responsável sim, se a conta usada para cometer o crime foi aberta de forma fraudulenta.
A maioria dos magistrados tem esse entendimento, pois o banco não analisou a documentação no momento de abrir a conta?
E como eu disse, quando o banco foi intimado a apresentar as documentações usadas para abertura da conta laranja, meu advogado até abriu um sorriso.
Fui vítima de Pix, uma casa de apostas fraudulenta que não paga os ganhos e nem devolve o valor, perdi em torno de 19mil, acionei o MED no dia 07/09 e aguardando a resolução.
Bom dia, devido um golpe de estelionato sofrido, fiz a solicitação do MED, ao banco Nubank, como os bandidos são rápidos, e procuram não deixar rastros, imagino que o dinheiro transferido não esteja mais na conta de destino, (Banco PagSeguro) com isso a dúvida que tenho é: uma vez o valor saindo desta conta de destino e indo para outro banco o MED, consegue identificar e solicitar a este segundo banco o bloqueio dos valores, e conforme análise solicitar o retorno para a minha conta? Ou o processo se encerra quando não se encontra valores na primeira conta de destino? Devo entrar em contato com o Banco PagSeguro, e solicitar para eles o MED também? Por favor, me ajudem.
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gracias. 