MED - Mecanismo Especial de Devolução

Eu mandei o pix, para pessoa erra,
Oque eu faço

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A recomendação é que você estabeleça contato direto com o destinatário da transferência, a fim de solicitar a devolução dos valores.

Fiz um Pix errado, e agora?

Você pode tentar usar as informações que já possui (como a Chave Pix, e-mail) para tentar o contato com o/a titular.

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Apenas reforçando @JOAO_Silva29 ao enviar um Pix errado não use o MED ( que é um recurso específico para casos de golpes e fraudes envolvendo o Pix), o que não é o seu caso.

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Tente contatar a pessoa através da chave que você usou pra negociar a devolução dos valores, é o único método que o Banco Central recomenda em caso de erro, espero que consiga reaver os valores :pray:

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Fala pessoal, vou contar meu relato.
No inicio do ano eu cai em um golpe do pix, perdi incríveis 24mil reais a quantia foi enviada para 4 contas diferentes e todas em bancos digitais, quando me dei conta do golpe acionei o Nubank para acionar o MED.

O Nubank acionou o MED e em 7 dias me deram a devolutiva que ja era esperada ne kkkk, nao co seguiram recuperar o valor que foi perdido, acho que na realidade ngm recupera pq quando o valor cai na conta do golpista ele ja e disparado pra outras contas e assim vai para dificultar o rastreio. Acho que esse MED tem que melhorar e muito.

Bom, depois disso fiquei muito frustrado, triste pois o valor e considerável, 24mil reais é muito dinheiro. Pesquisei por vários dias sobre relatos iguais aos meus, sobre pessoas que cairam no mesmo golpe e um dia encontrei uma pessoa que conseguiu através de meios judiciais.

Procurei um advogado que é especialista e busquei uma consultoria, depois de alguns dias pensando resolvi entrar com uma ação contra os bancos que receberam os valores e adivinhem, a maioria das contas que são abertas em bancos digitais são abertas de maneira irregular, os documentos para abertura de contas digitais são analisados por IA, na contestação o banco apresentou fotos absurdas, documentos falsificados que os golpistas utilizaram para abrir as contas, então meu advogado disse que o banco pode ser responsabilizado sim por conta disso. Aguardando agora somente a decisão do juiz.

Verdade. Pelo visto o banco vai pagar essa conta, já que o bandido nunca paga. Esses vagabundos não tem nada no nome deles, mesmo que pegos não vão pagar nenhum centavo e o pior: não passam um dia em cana.

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O banco pode sim ser responsabilizado se for constatado que a conta usada para aplicar o golpe foi aberta de forma irregular,
Lembrando que os bancos utilizam de ferramentas de IA para reconhecimentos de documentações e até mesmo reconhecimento fácil para abertura de conta.

Olá, em regra geral o banco não é responsável, mas como tudo na vida existem excessões e esse caso narrado é um exemplo que pode gerar responsabilidade para o Banco. Vai depender do Juíz, jurisprudência, etc e isso eu não domino.

É importante registra que os processos/sistemas são construídos por pessoas, portanto é possível que a instituição cometa falhas na execução do MED.

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Bom dia.
Na realidade o banco é responsável sim, se a conta usada para cometer o crime foi aberta de forma fraudulenta.
A maioria dos magistrados tem esse entendimento, pois o banco não analisou a documentação no momento de abrir a conta?
E como eu disse, quando o banco foi intimado a apresentar as documentações usadas para abertura da conta laranja, meu advogado até abriu um sorriso.

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CONSEGUI RECUPERAR 5K ENVIADO VIA PIX. GRAÇAS A AGILIDADE DO TIME ESPECIALIZADO DO NUBANK :smiling_face_with_three_hearts: gracias. :purple_heart:

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Fiz um pix para o lugar errado, tentei acionar o MED e o nubank nao ta aceitando. A atendente nem sabe o que é o MED.

Pix de 500 reais, queria passar para minha conta pj e pelo jeito selecionei o contato errado.

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Fui vítima de Pix, uma casa de apostas fraudulenta que não paga os ganhos e nem devolve o valor, perdi em torno de 19mil, acionei o MED no dia 07/09 e aguardando a resolução.

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Espero que seja resolvido, apesar que geralmente é bem difícil mas de qualquer forma considere fazer um Boletim de Ocorrência.

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Bom dia, devido um golpe de estelionato sofrido, fiz a solicitação do MED, ao banco Nubank, como os bandidos são rápidos, e procuram não deixar rastros, imagino que o dinheiro transferido não esteja mais na conta de destino, (Banco PagSeguro) com isso a dúvida que tenho é: uma vez o valor saindo desta conta de destino e indo para outro banco o MED, consegue identificar e solicitar a este segundo banco o bloqueio dos valores, e conforme análise solicitar o retorno para a minha conta? Ou o processo se encerra quando não se encontra valores na primeira conta de destino? Devo entrar em contato com o Banco PagSeguro, e solicitar para eles o MED também? Por favor, me ajudem.

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Não consegue identificar, normalmente os golpistas fazem isso ao dá um golpe, transferem entre instituições pra dificultar, te indico a fazer um Boletim de Ocorrência também para ter um registro e ver com o Nubank essa questão, espero que dê certo! :handshake:

Edit: em tempo, vou deixar um artigo oficial do Nubank que te dão mais detalhes sobre o mecanismo de devolução.

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O artigo abaixo esclarece dúvidas sobre o MED.

Na prática, quando não há saldo na conta de destino, você tem de acionar outros meios legais para reaver o valor.

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Pelas rasteiras que ja tomei,creio que eles enviaram do pagseguro,para outra instituição via chave aleatória :point_right:t4: e depois apagam a chave aleatória e criam outra.

Ai o Med so alcanca a primeira transação,nao conseguem ir passo a passo cada transação, somente a policia

Os vagabundos estão cada dia mais sagazes.

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Olá, sofri um golpe após efetuar um pagamento via pix, a para uma conta PAGSEGURO INTERNET IP S.A.
A orientação que obtive é que o NU, partir da minha solicitação de abertura do Mecanismo Especial de Devolução (MED), poderia me ajudar no ressarcimento.
O que devo fazer ?
Obrigado

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Lamento que esteja passando por isso. Conforme Nubank orientou, faça abertura do MED através dos canais de atendimento (exemplo o Chat do App) que vão iniciar os processos legais, não teria como garantir ressarcimento, uma vez que depende dos valores estarem na conta recebedora, mas vale a tentativa o quanto antes.

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