A interação parece ser bacana, mas os resultados….
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É bonito ver sua atenção para responder todos da comunidade, mas na realidade não tivemos melhorias desde a fusão com a nuinvest. A experiência com investimentos de renda variável pela nubank é uma das piores. Faltam diversas informações no extrato, não conseguimos alterar, cancelar, ou alterar até qual data/hora que as ordens podem ser executadas. Não temos a cotação em tempo real, como deveria ser (e é em todas as outras corretoras), não é possível editar o preço médio dos ativos, funcionalidade mega importante que faz extrema falta. Além de que a experiência para investir (comprar o ativo de fato) é bem ruim, já que temos que abrir várias abas até chegar onde queremos (exemplo é a aba de documentos, de favoritos, e o mais importante que é sobre subscrições dos ativos que temos). Esperamos que, como vc enfatizou, até o fim do ano pelo menos tenhamos essas atualizações do nubank. Não sendo possível o mínimo disso para os clientes, sugiro que todos migrem de corretora. Ate o momento a conta digital do nubank para mim é a mais perfeita, UX muito bem feita, cores, formas, ícones lindos. Mas realmente a experiência com a parte de investimentos deixa a desejar. Creio que todos concordam comigo sobre tudo que disse.
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Concordo em parte, sou um dos que mais critica essa fusão, mas houve mudanças muito grandes e boas que até então não existiam no nuinvest, principalmente para renda fixa. Invisto por outras instituições/bancos e não é qualquer um que tem radar para títulos de renda fixa muito bons (meus CDBS com +120% do CDI e os pré fixados +16,5% vieram dai), equivalência dos LCI/LCA com o CDB para facilidade de cálculo antes de adquirir já levando em conta o IR é uma boa ajuda também.
Tem mais fundos disponíveis para os que investem em fundos.
Mas, a renda variável deixa a desejar principalmente por só poder ver o valor real na hora da da compra, sem poder comparar antes. Não permite mudar e manter por mais tempo sua ordem. Pontos pequenos que antes existiam pelo home broker ou pelo acesso via nuinvest (que permitia acesso pelo computador - sinto falta), onde também tinha uma facilidade para obter subscrição.
Eu espero também por mais melhorias, mas mantenho minha conta de investimentos também pelo Nubank por perceber que existem essas mudanças, que são boas, se não houvesse, já tinha caido 100% fora há muito tempo.
Única mudança ruim que tinha no começo da fusão e sumiu, foi retirar a origem dos proventos no saldo da conta. Deus me livre ter que ir até a aba de proventos após vários cliques só para saber de onde veio o provento do dia. Mas como já informaram que está em liberação acelerada, resta aguardar.
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Bom dia @Rodrigo_Costa12 , tudo bem?
Hm… estranho… Você investe desde antes de 2023? É que essa tela com gráficos mostra informações de Janeiro de 23 para frente. Todos que começaram a investir antes de 2023 também tornam-se mais complexos para o cálculo (esse pode ser o seu caso). MAs, vamos fazer assim: vou te chamar no privado, para você me informar seu email cadastrado na sua conta. Aí, vou pedir para o time investigar o seu caso em específico, pode ser? Com isso, consigo te explicar em detalhes o porquê de, no seu caso, a tab ainda não estar liberada, blz?
Aproveito para reforçar que o número é exatamente esse que comentei acima… somente essa parcela bem pequena dos clientes ainda não está vendo a tab de Performance, e todos por motivos de problemas com dados, onde a maioria, é por causa de Renda Variável que é o ativo mais complexo e com muitas situações peculiares.
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Bom dia @Alfredo_Pessoa , tudo bem?
Então, geralmente, home brokers são mais usados por day-traders, devido a todo seu conjunto de ferramentas. Por ora, nossa plataforma não está focada nesse público, uma vez que ainda não temos operações mais avançadas para suportar tais operações, desde aluguel de ações a ferramentas para gestão de ordens mais “real-time”, start-stop, etc.
Neste momento, estamos focados na maioria dos investidores de RV que não é day-trader. Sendo assim, um home broker, pelas nossas pesquisas sobre o assunto com inúmeros clientes (inclusive eu já mesmo já perguntei em vários momentos e diferentes threads aqui na NuCommunity), acaba sendo subutilizado, onde a maioria parece usar mais o Livro de Ofertas do que qualquer outra ferramenta deles. Com base nisso, já temos explorações aqui de adicionar um livro de ofertas na experiência, o que deve endereçar essa dor da falta de um Home Broker para a grande maioria dos investidores de RV.
Aproveitando o post, quais outras funcionalidades de RV você sente falta no NuApp @Alfredo_Pessoa ? Ou então, o que você mudaria do que já disponibilizamos hoje?
Vlw!
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Não. Embora seja muito utilizado por day traders, ele também é amplamente usado por swing traders e outros investidores em RV devido à facilidade e agilidade nas operações. O home broker oferece gráficos detalhados, cotações em tempo real e ferramentas que auxiliam na tomada de decisão de investimentos né. Ou seja, seria útil para todos. E muito necessário. É o básico que deveria ter em uma corretora que quer oferecer investimentos em renda variável. Então deveria ser prioridade.
Acredito que a maioria não prioriza livro de ofertas, que só serve para ver o volume de negociações daquele ativo, liquidez, e sim de uma plataforma que atualiza em tempo real, mostra a cotação atual com a do momento no mercado, e que isso sim ajuda o cliente a não perder momentos preciosos, ferramentas que permite analisar gráficos completos e ATUAIS, e não com atrasos de 15min a meia hora. Ferramenta para definir a validade da oferta, e principalmente com limite pré aprovado para negociações sem o cliente precisar ter saldo na conta para fazer uma oferta.
Mas parece que tudo nas pesquisas do Nubank é diferente do que eu vejo com relação a demanda do que o pessoal que REALMENTE investe precisa. Seria melhor dizer que 99% dos cliente que são do Nubank não tem perfil arrojado para investimentos de risco, como é em RV. Por isso o Nubank não está querendo trazer um Home Broker.
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Obrigado pelo feedback @Warley_Cunha .
”na realidade não tivemos melhorias desde a fusão com a nuinvest."
Então, eu listei algumas das várias melhorias aqui, um pouco acima desse post 
Sobre seus outros pontos, vamos lá:
”Faltam diversas informações no extrato"
R: Como disse acima, a nova experiência de extrato muito mais completa, só de investimentos já está liberada para uma parcela dos clientes e deve chegar para todos até o próximo mês.
”não conseguimos alterar, cancelar, ou alterar até qual data/hora que as ordens podem ser executadas"
R: Essa atualização da ferramenta de ordens com essas funcionalidades (e mais algumas) também já está priorizada, testada e está em implementação. Chega agora no segundo semestre. 
”Não temos a cotação em tempo real, como deveria ser (e é em todas as outras corretoras),"
R: Essa você comentou em outro post ontem e eu não entendi… a gente tem a cotação em tempo real… O que não temos é a atualização nos milissegundos, ao vivo, que é algo comum nos Home Brokers. Mas, como disse, o Livro de Ofertas (que é a parte do broker que mostra essas atualizações de compra e venda) já está desenhado e devem começar a implementá-lo em breve.
”não é possível editar o preço médio dos ativos, funcionalidade mega importante que faz extrema falta."
R: Sobre isso, como comentei em algumas respostas aqui, já está priorizado e vai ser meu time que fará. Neste caso, apesar do mercado já ter isso de alguma forma, a experiência que vamos entregar, acreditamos ser bem mais completa, intuitiva e fácil do que as existentes. Isso sai nos próximos meses também.
”Além de que a experiência para investir (comprar o ativo de fato) é bem ruim, já que temos que abrir várias abas até chegar onde queremos"
R: Atualmente, o fluxo é: Apertar o botão Investir → Renda Variável → escolher o asset → Comprar. Qual seria a sua sugestão de melhoria nesse fluxo? Ah, lembrando que, como disse, toda essa jornada de Renda Variável já está sendo refeita e muitas dessas melhorias serão entregues até o final do ano.
”o mais importante que é sobre subscrições dos ativos que temos"
R: Sobre subscrições, esse é o primeiro fluxo que o time de RV já está trabalhando para melhorar e a nova experiência sai nos próximos meses.
Ah, aproveito para comentar brevemente de maneira superficial como funciona a priorização das melhorias que fazemos (ou qualquer outra empresa). Sempre começamos resolvendo os problemas que impactam mais pessoas e cuja resolução tem o menor esforço. A medida que vamos resolvendo isso, passamos a resolver problemas que impactam menos pessoas e que o esforço para fazer isso é maior.
Editar Preço Médio
Como exemplo, vou citar a questão de editar o preço médio: A quantidade de clientes que fizeram STVM-IN para cá de Renda Variável é infinitamente menor que a quantidade de clientes que possuem renda variável com a gente e tinham problemas para executar as ordens de compra/venda, por exemplo. Sendo assim, melhoramos primeiro nosso sistema de ordens e, hoje, praticamente não acontecem erros na hora de comprar/vender ações no NuApp. Depois disso, trouxemos a experiência que mostra proventos, e assim por diante… Agora, chegamos no momento em que editar o preço médio é algo de grande impacto e grande esforço, mas está no topo da prioridade. Ah, acreditem, editar o preço médio não é tão simples quanto permitir na tela que mudem esse valor e por um novo por cima… existem muitas conexões com outras partes da jornada do mundo de investimentos.
Exemplos:
- E se o cliente quiser cancelar essa edição? Precisamos ter os valores antigos e o cálculo antigo para voltar atrás nesses casos.
- E se o cliente já tem uma quantidade X da ação A, aí transfere uma quantidade Y para cá da mesma ação. O que fazemos? Deixamos o cliente informar o preço médio que ele tinha lá na outra corretora, só daquela parcela de ativos e ajustamos com o que ele já tinha aqui? Ou deixamos ele editar o preço médio total considerando o que já tinha aqui e o que tinha lá? Na nossa solução, queremos dar as duas opções, algo que não existe hoje no mercado.
- E se o cliente fez STVM-IN para cá, pedimos para ele editar o preço médio e ele não editou? Mostramos vazio? E se ele faz mais compras/vendas depois do STVM-IN e só depois resolve informar o preço médio? E aí, esse preço médio que ele informou é de quando fez o STVM-IN e devemos considerar as compras/vendas posteriores no cálculo, ou é o Preço Médio já considerando as compras/vendas pós STVM-IN? Como saberemos? No nosso caso, vamos permitir que adicione a data do preço médio sendo informado, diferente das outras corretoras.
Enfim, tem mais vários outros cenários só envolvendo Editar Preço Médio… estou compartilhando um pouquinho aqui para dar visibilidade sobre a complexidade desses assuntos, porque muitas vezes, parece que são coisas simples, mas não são… Por isso, infelizmente, algumas coisas acabam demorando para entregarmos, mas posso garantir que estamos a todo vapor aqui e entregando praticamente toda semana alguma melhoria na parte de investimentos do Nubank. Ah, e pelos feedbacks que coletamos no aplicativo, isso tem tido um impacto muito positivo e ficamos muito felizes com isso. Mas, nosso foco é praticamente todo nos comentários negativos 
porque é com eles que a gente mais aprende e conseguimos continuar evoluindo nosso produto. Por isso, como gerente de produtos, gosto demais de participar aqui da NuCommunity com vocês, para termos essas trocas e poder estar perto e sabendo quais são as dores de vocês e como posso ajudar a priorizar isso do nosso lado. #trabalhoEmEquipe 
Enfim, espero que tenha deixado um pouco mais claro nosso modelo de trabalho, e espero poder continuar contando com os feedbacks de vocês. Estamos criando algo muito bacana aqui! E como gostamos de dizer aqui no Nubank: Isso é só o primeiro dia!
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Seria isso?
Eu não vi nada de muito mais completo aqui. Só reuniu o histórico em um novo menu na aba $. O que facilitou o acesso. Mas não mostra gráficos, não mostra nem as negociações de criptos que também são um tipo de investimentos. Os filtros são limitados, não dá para filtrar por tipo de investimentos, períodos. Então não está muito completo ainda né.
Mas é da cotação ao vivo que precisamos, que é quando o mercado está aberto a partir das 10h, é o principal. Sem isso não dá para investir em RV. O livro de ofertas ajuda um pouco, mas não resolve, é mais difícil de analisar para saber o preço atual e o momento de comprar e vender.
Também não é assim aqui. O fluxo é, tocar na aba $, tocar em investir, tocar em explorar produtos, tocar em ações brasileiras , e só depois chega na página de bolsa de valores que tem um layout bem ruim.
O melhor seria, colocar a opção de produtos de investimentos do Nubank na aba do $ mesmo que tem muito espaço, como neste exemplo.
E trazer também uma nova sessão na aba $ escrito MERCADO, já com acesso rápido os principais índices da ibovespa, como ativos favoritos, maiores altas, baixas, mais negociados e etc.
Esse sim seria um excelente fluxo sem necessidade de ficar abrindo tantas páginas atoa. Mas parece que o Nubank não quer aproveitar as páginas que tem 
. E tem uma mania de exigir toques a mais e aberturas de milhões de páginas sem necessidade
Espero que usem esta ideia que dei uma vez. Seria muuuuuuuuito prático colocar um botão direto no ativo que está em carteira quando disponível. Inclusive opção de cotação AO VIVO nesta área tbm
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Na parte de edição do preço médio, porque ao invés do cliente definir o preço médio, ele informa o valor investido e vcs fazem o cálculo baseado nisso? Ex: eu tenho 10 fiis, e informo que investi 100$ neles, logo meu PM será 10$. Muito mais fácil de calcularem assim. E se o cliente quiser voltar pro preço antigo é só ele correr atrás e mudar denovo. Nem tudo é culpa do banco, é vcs não teriam culpa dele ter se arrependido ou sei lá, e queira voltar ao preço antigo. Quanto as melhorias pós fusão, me expressei mal. Realmente tivemos, mas não muitas na parte de RV.
Quanto ao fluxo para compra de RV: ($) > Investir > explorar produtos > ações brasileiras > (buscar ativo) > comprar. Bem pouco convidativo.
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Concorto, ficaria mais direto e exigiria menos “cliques”. O gráfico atual em barras na aba de $ ocupa espaço e não traz informações realmente relevantes ou agiliza o uso de determinada função. Até o gráfico de pizza que existe após mais 1 clique é mais “útil”
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Vlw @Usuario.N , muito bacana suas ideias!
Sobre Crypto:
Gostaria de deixar claro que Crypto é tratado como uma experiência a parte aqui (assim como em algumas outras corretoras). Toda a parte de Crypto é contida dentro do mundo de Crypto, que é acessado ao clicar no Valor de Crypto ali na tab “$”. Devido a isso, não temos nada de crypto junto com a parte de monitoramento de investimentos. Existem alguns motivos para isso, mas… fica para outra discussão para não me delongar aqui
Sobre o extrato:
É esse aí mesmo… Você já está vendo ele 
Sobre os filtros, já estamos testando outros que estão sendo liberados aos poucos também. Vai chegar o de período, de tipo de investimento, se está em Caixinha ou não, além de alguns outros.
Sobre o preço da ação ao vivo:
Esse valor que a gente mostra é o ao vivo, ele só não fica automaticamente atualizando nos milissegundos, como comentei. Sempre que você atualiza a tela, ou entra numa tela, ele roda uma rotina que busca o preço atual para aquele momento, sendo o valor ao vivo da cotação. Agora, ter as mudanças nos milissegundos, isso realmente não tem, como comentei, por nosso foco no momento não ser em day-traders, e esse jeito de comprar/vender preocupado com a mudança de valor nos milissegundos é característica de especuladores (day traders). Realmente, nossa experiência não é a melhor para esse público, pois a grande maioria dos nossos investidores não têm esse perfil. Mais para frente, temos intenção de olhar para isso também, assim que já tivermos resolvido os problemas para os investidores.
Sobre o fluxo de compra de RV:
Você tem razão… é que minha experiência está diferente aqui já, com alguns testes internos, desculpa. Sobre sua sugestão, vou trazer uns pontos de porquê não fazemos como você sugeriu. Em primeiro lugar, é porque essa experiência que você descreveu realmente ficaria muito prática para um tipo de perfil bem específico, que é: Alguém que compra/vende principalmente renda variável e mais opera do que monitora, ou seja, praticamente sempre que entra no app, compra/vende algo e olha performance de vez em quando.
O problema, é que esse público é só uma pequena parcela dos investidores do Brasil (bem pequena mesmo). De acordo com dados nossos coletados diariamente sobre hábitos dos nossos clientes na parte de investimentos por anos e dados da Anbima sobre o perfil dos investidores brasileiros (Raio-x do investidor Brasileiro, que super recomendo! É muito bom para entender um pouco mais como os brasileiros investem), esse perfil representa uma parcela bem pequena dos clientes. Por isso, nossa experiência é focada num público que tem uma diversificação maior da carteira e outra parte importante de citar, é o fato de que a grande maioria dos investidores na grande maioria das vezes, acessa o app para monitorar seus investimos e pouquíssimas vezes entram para comprar/vender, ou seja, digamos que de cada 10 vezes que alguém entra na parte de investimentos, apenas 1 vez é para comprar/vender, todas as outras são para monitorar a performance. Ciente desse perfil, a coisa mais importante é mostrar ferramentas de monitoria, e não de compra/venda, que é o que fazemos. Caso a gente mudasse a experiência para ser muito focada na compra/venda de RV, já na tela do $, isso iria prejudicar a experiência da grande maioria dos clientes para a grande maioria das vezes que eles entram na área de investimentos do NuApp, o que não faria sentido…
Mas… lá dentro da parte de RV, com certeza faz sentido essas sugestões que você trouxe e, inclusive, muitas delas já foram consideradas no novo design que estão desenvolvendo aqui… já mostrando o gráfico e valor ao vivo na mesma tela, a parte de favoritos está sendo renovada, ordenações por alta/baixa, livro de ofertas, listar os ativos que você já tem para facilitar o reinvestimento e assim por diante Até o fim do ano, muito disso já estará disponível no app para vocês 
Ah, e sobre a parte de subscrição que você sugeriu aí, teremos uma nova experiência de subscrição que ficará muito bacana! Entendemos essa dor e isso é uma das prioridades para o momento.
Novamente, muito obrigado por mais esse feedback! Você sempre traz umas coisas muito bacanas que nos faz pensar aqui. Espero que tenha conseguido explicar um pouco do racional das decisões e porque não podemos acatar tudo todas as vezes, porque temos diferentes perfis de investidores/especuladores usando o app com diferentes opiniões, desejos, hábitos, níveis de conhecimento. Dentro desse cenário, nosso maior desafio é ficar analisando esses trade-offs do que seriam as coisas mais importantes para a maioria que traria maior impacto. Masss, como não temos todas as respostas, estamos sempre coletando dados de uso, aprendendo e fazendo modificações para tentarmos chegar cada vez mais próximo de uma versão que agrada o maior número de clientes e cenários possíveis. Ah… em breve, queremos começar a explorar algumas opções de personalização na experiência, permitindo que os clientes "montem” suas telas com as funcionalidades que mais lhe interessam, o que deve ajudar com esses pontos que você trouxe O Saldo de Investimentos, que vai ser um saldo onde os proventos e valores de maturação e venda de investimentos cairá separado da Nuconta já será assim, ou seja, cada cliente escolhe se quer isso separado ou se quer manter como está com tudo caindo na NuConta.
Vlw! Bom final de semana.
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Tu brilhou nessa resposta. Tudo que vc citou e demonstrou parece perfeito pra mim. Seria muito limpa e organizada a aba assim, fora essa opção de aparecer o mercado logo abaixo. Muito bom
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Que bom que você gostou @Warley_Cunha . Ideias de melhorias é o que não me falta, eu já dei várias sugestões para o app do Nubank. Inclusive criei um tópico sobre as minhas ideias para a tela do $ no app. Se quiser dar uma olhada
Mas se eles consideram, aí é outra história. Pelo tempo que faço isso, já até perdi as esperanças.
E pelo que o André falou, até faz sentido não colocar esta nova sessão de mercado ibovespa na aba do $ né. Mas poderia ter dentro da área de Ações Brasileiras, e na área de bolsa de nossa carteira, no fim da página . Pra mim ela também serve para monitorar meus ativos e o mercado de ações sim. Não só quem vai operar. Eu uso isso principalmente para isso no Banco Inter que tem
E com os botões ali separado por categorias, Ai sim, o cliente consegue decidir se vai operar ou não .
O Nubank tbm fala muito sobre a dificuldade de atender os diferentes perfils de clientes, por isso usam certas experiências no app, baseado em algumas pesquisas e coletas de dados (que na minha opinião é duvidosas e não abrange a maioria ou o público correto, mas enfim). A solução está aí no seu comentário @andreobueno , liberar opção do cliente personalizar por conta própria mesmo, montar sua tela 
. Até minha sugestão de uma sessão de ibovespa na aba $ e outros daria certinho pra quem quiser, colocando ali ou não né. Espero que liberem logo está opção de personalizar. E obrigado por sempre tentar explicar, esclarecer e tentar ajudar nas questões dos clientes.
AH, O NUBANK PRECISA DAR UMA ATENÇÃO P/ ÁREA CRYPTO Q ESTÁ FICANDO ESQUECIDA, e precisa de melhorias urgente. Até no fluxo de acesso é ruim, sem falar no principal, a falta de atualização em milissegundos, como você diz. Quando eu falo AO VIVO, eu quero dizer este tempo p/ a página atualizar e mostrar a informação mais recente/atual p/ o cliente mesmo. Em RV e principalmente em crypto precisava ser no máximo, a cada 5 a 15 segundos. Não a cada 1 a 15min como o app do Nubank usa. As páginas tem q atualizar sozinhas sem o cliente precisar ficar fechando e abrindo toda hora.
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Cara, essa interface era justamente o que eu gostaria de ver no app.
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Eu também faço parte dos 0,01% de clientes com investimentos “super complexos” 
Minha aba performance está “em breve” ainda.
Nem Nuscore eu tenho, nem aba performance/rendimentos. Cliente Nubank desde 2017.
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Isso é uma vergonha. É uma outra questão que o Nubank não resolveu até hoje: Por que os recursos são liberados parcialmente?
Às vezes eu evito de comentar isso com algum amigo para não passar vergonha (e nem eles pensarem que sou mentiroso porque é difícil de acreditar). Só acreditarão se forem clientes Nubank rs*
*rindo pra não chorar
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@andreobueno , vale começar a pensar tbm sobre custodia remunerada, pra mim que tenho um patrimonio consideravel, é 1 dos fatores que não permitem que eu traga meus investimentos de renda variavel para o nubank.
Acredito que que isso deve afetar a todos que tem um grande patrimonio em renda variavel.
PS: Parabéns por ouvir seus usuarios, ainda tenho esperança na renda variavel do nubank.
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Quando você investe em renda variável (ações, FIIs, BDRs, etc.), a segurança não depende só do ativo escolhido, mas também da corretora que intermedia.
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Prezado, curiosamente tbém faço parte dos 0,75% que na aba performance segue aparecendo a informação “em breve”, em vez de 0,75%., não seria 75%?
E a bagunça no preço médio nos ativos da minha carteira, que mencionei semanas atrás, com destaque para Isae4, que está com rentabilidade de 1.333,45%, segue do mesmo jeito, impedindo o acompanhamento real da rentabilidade da carteira.
Aguardando, infinitamente, uma solução, que parece não virá.
Os cabeças do NuBank sabem dessas inconsistências e tamanhas limitações do app? Se sim porque não fazer os investimentos necessários para a imediata, já muito tardia, solução?
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Por mim a área de renda variável tem me atendido muito bem. Usei o C6 e o Nubank é muito mais informativo, com gráficos e rico em detalhes. O App do C6 é instável demais. Não dava mais pra continuar (fiquei 1 dia inteiro sem acesso).
Eu posso contribuir com uma sugestão pra renda fixa. Nas caixinhas. O valor bruto tem uma fonte ENORME, enquanto o valor líquido é pequenininho pra enxergar. Podia colocar os 2 com o mesmo tamanho, e o líquido na parte de fora da caixinha. Já dei ideia aqui de colocar o bruto e líquido mesma fonte e 2 tons de roxo diferentes. Seria legal.
Fora isso, a falta de home broker não é problema pra mim pois a experiência do nubank é muito descomplicada, e não sei mexer nesse home broker. Nunca usei. Nem no C6.
Enfim. Fica a minha opinião. 
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