Poderia explicar por que não está conseguindo retirar seu dinheiro da conta? Por que dependendo do motivo há maneiras diferentes de resolver. Está sem acesso ao aplicativo, a conta foi bloqueada ou outro motivo?
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Conta foi bloqueada
Oi Diana,
Casos de bloqueio são tratados exclusivamente por e-mail. Verifique se o nubank não enviou uma correspondência para sua caixa de entrada e verifique também na caixa spam ou na lixeira. Caso não encontre nada envie um e-mail para meajuda@nubank.com.br .
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Sabe como proceder quando o app não acessa mais? Nem consigo entrar na conta.
Já tentou entrar em contato com o atendimento do Nubank por telefone? Vou deixar os números aqui embaixo.
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Entrei agora há pouco, os atendentes tem poucas informações, a princípio caiu sistema geral e não sabem o que é nem o tempo para regularizar.
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Não consigo usar o cartão de débito e crédito porque
Pode ser devido à oscilação que está ocorrendo.
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Não consigo usar meu cartão de débito ou crédito porque
Oi André,
Se possível aguarde alguns minutos e, se continuar com dificuldade para usar seus cartões, entre em contato com o atendimento através do Chat no app. Abra o aplicativo do Nubank e clique em “?”
Depois clique em “Entrar em contato” e “Conversar pelo chat” para falar com o atendimento.
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Eu mando o email,mas ninguém me responde
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Seja bem @Franciellyr !!
Somos clientes que nem você!
Vou te repassar alguns contatos do Nubank já que por e-mail você não teve retorno.
Se quiser falar com a gente no telefone, é só ligar para:
4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 591 2117 (demais localidades).
Chat
Precisa de uma ajuda agora? Entre em contato com nosso atendimento através do chat.
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Quero ativar minha conta
Quero desbloquear minha conta
Bom dia gostaria de desbloqueia minha conta