A Leitura que faço é a seguinte:
Fidelização 1.0: Uso do Cartão (1.0), cashback (1.1), … (Encantar)
Fidelização 2.0: Implementação dos outros produtos. (Fechar)
Fidelização 3.0: Staking (3.0), trader no app (3.1)… (Converter)
Fidelização 4.0: Lançamento nas corretoras de cripto (4.0), metaverso (4.2)… (Atrair)
Acredito que seja como Funil de Vendas invertido…
Pq dessa forma? Por ser uma novidade e muitos ainda não entendem, possivelmente até o atendimento está aperfeiçoando isso… E possível que seja em etapas para o público ir entendendo… E isso cativa e atrai mais pessoas a virem…
O ciclo de vida é como expliquei…
O que vai torná-la única e ser a Fidelização dos clientes no app (interno).
E por ser novidade, vai atrair muitos olhares e aí que entra o encantar o cliente, depois vem o medo, elforia em saber vou ter que declarar? Vai… Estou viciado em comprar Nucoin… Poiseh…
Mas, logo vem a calmaria… Entendimento de como usá-la corretamente e assim, será mais visível nos estabelecimentos a sua adoção. E que é exatamente, comprar uma pizza no estabelecimento, onde o dono adotou Nucoin por causa do Nutap ou o cartão já faz isso…
Depois disso… Vem a fidelização 4.0 que é externo… Isto é, lançar em corretoras estrangeiras, metaverso, web 3.0, adoção nos países latinos… Isso atrai atenção dos europeus… Por um banco ter sua própria moeda de troca, utilizar em seus produtos, cartão especificamente…
E ai que o Nucoin explode de uso…