@theodoro_dematte, obrigado por compartilhar aqui a sua experiência.
De fato, há uma série de detalhezinhos ‘chatos’ pra a gente conseguir receber esse benefício. Além da questão de só valer quando o Nu recomenda a compra, tem também a questão de que a passagem mais barata tem que ser na mesma classe tarifária (falei sobre isso aqui), que é difícil a gente saber pra reivindicar o benefício.
Espero que esses relatos contribuam para a melhoria do produto.