Problema com o Pix, e agora?

Muito bom o conteúdo Max, valeu por compartilhar.

13 curtidas

É verdade @Limah acontece muito mesmo. E depois pode ficar bem difícil de ter o valor devolvido.

9 curtidas

@MaxC arrasou. Mais uma vez, obrigado por compartilhar.

Este tópico vai ajudar muito e a muitos.

:clap::clap::clap::clap::clap:

10 curtidas

Fiz um Pix para um site e agora o site não quer entrar mais

9 curtidas

Tente verificar se o site abre pela a aba anônima e os dados móveis para ver se não é algo com a conexão, uma vez certificado que não, entre em contato com o Nubank no chat do App.

18 curtidas

Esteja atento:

2 curtidas

tá bom

1 curtida

Deixando registrada aqui a recomendação do Nubank para casos assim:

11 curtidas

Quero ganhar muito

2 curtidas

Eu passei por isso hj fizeram pix da minha conta uma quantia alta agora estou aguardando pra ver se me devolve

2 curtidas

Quando fiz um Pix fake, o site não estava mais entrando de jeito nenhum, até desestalei e estalei de novo mais mesmo assim não entrou de jeito nenhum, o aplicativo foi o whatsapp. Que pena que isso aconteceu agora tenho que mudar de celular, mais pelo menos vou aprender a nunca mais ficar mexendo em sites fakes e desconhecidos, crianças não façam isso. Isso e um golpe, e você pode perder seus dados importantes ou algo do tipo

2 curtidas

Quero muito

1 curtida

Eu quero

1 curtida

vendo artesanato pela internet, tive problema com cliente que pediu med e consegui o valor de volta, nesse caso minha conta fica marcada de alguma forma no BC?

1 curtida

Boa tarde, o MED normalmente é recomendado pelo Banco Central em casos envolvendo fraudes, não sendo indicado usar em outros casos como erros de digitações. O que eu vi acontecer nos relatos da NuCommunity é aparecer um mecanismo de alerta nos bancos sobre suspeita quando transfere pra chave Pix, com isso pergunta se tem certeza que deseja fazer a transferência.

Clique aqui pra ver a mensagem que exibem.

Mas não tô afirmando que é o seu caso, apenas explicando que já vi essa tela aparecer pelo menos no Nubank, não entendo como é que o algoritmo determina se é com base em múltiplas denúncias ou um pedido de MED com causa ganha, tente fazer um Pix para a sua chave Pix e ver se exibe alguma mensagem. :handshake:

9 curtidas

Ola. Todos os clientes nubank que vão efetuar pix para mim recebem um alerta de possivel golpe. Isso é um absurdo, e me da um prejuizo enorme, pois com esse alerta as pessoas ficam com medo e não compram. É um sistema falho que esta prejudicando não só a mim, mas inúmeras pessoas corretas. Estou com minha empresa no mercado a mais de seis anos, com mais de 90 mil seguidores no instagram e não foi aplicando golpes que nos tornamos referência no mercado.

1 curtida

Olá, lamento que esteja passando por isso! Você já teve uma causa de MED (Mecanismo Especial de Devolução) perdida de um cliente seu? Pergunto porque o mecanismo normalmente aparece quando ocorreu alguma denúncia aprovada a favor do cliente na chave Pix em questão.

Infelizmente existem casos de cliente que transfere errado ou até faz mau uso da ferramenta MED que não é feita pra isso, somente em caso exclusivamente de golpes, que não estou falando que é o seu caso, apenas explicando. Sugeriria a entrar em contato com o Nubank no link abaixo pra abrir um chamado, se for só no Nubank que aparece no App do pessoal, pelo e-mail oficial podem explicar em detalhe.

11 curtidas

Não houve caso com devolução ao cliente. Isso é o que mais me deixa desapontado. Se um cliente abre uma denúncia como essa, vocês precisam antes, ouvir as duas partes e solicitar os documentos que comprovem a entrega do produto, coisa que nunca chegou a mim.

Torço que consiga resolver com o atendimento! Como não sou um funcionário do Nubank, não daria para auxiliar por a NuCommunity não fornecer atendimento. Mas normalmente em casos de MED, o Nubank notificaria o banco que você usa para receber os valores e aí essa instituição que entraria em contato sobre a solicitação pra verem sobre a veracidade se fosse MED, por exemplo.

Mas, como você disse que não seria esse o caso, então indicaria o meajuda@nubank.com.br para te orientar através desse endereço, assim vão te explicar o que dá pra fazer para resolver.

10 curtidas

Fiz Pix p pessoa errada no valor de 450, 00 na presente data.

2 curtidas