Queda na qualidade do atendimento

[marcos_yi]

Olha só o que eu penso do atendimento do C6 Bank. Sou cliente desde a fase beta em 2019, eles até podem oferecer um atendimento relativamente rápido e uma gama maior de serviços, mas é um banco cheio de bugs, alguns herdados ainda da época da fase beta, como o cartão de débito de muitos clientes não funcionar de madrugada.

Pessimo atendimento no C6

O atendimento do C6 até que é rápido, porém os atendentes não tem autonomia pra resolver quase nada. Nas vezes que precisei do suporte, eles só podiam registrar a minha demanda e encaminhar pro setor responsável. Infelizmente o C6 Bank é muito engessado nessa parte. Recentemente tentei fazer uma antecipação de um empréstimo pessoal que tenho com eles e a resposta que me deram no chat é de que essa questão só pode ser resolvido via telefone em dias úteis. Mesmo que o C6 Bank tenha nascido digital…