Depois de muito atraso a minha caiu, estava conversando com uma moça que disse que os bancos estão lentos devido a Black Friday, tanto que meu cartão demorou horrores pra passar na maquinha, pois estava congestionado
Melhor resposta, é isso mesmo! Eu sei que muitos clientes fazem TED pra urgências, por isso querem que chegue o mais rápido possível, pelo que eu entendi. Mas como você disse, o Nubank não é perfeito, mas é ainda o nosso roxinho que amamos e que tem uma responsabilidade enorme com cada um de nós. Agora é ter paciência e com certeza os problemas de instabilidade serão resolvidos o mais breve possível.
Eu fiz uma ted do terminal do BB semana passada para minha nuconta demorou quase três horas.
se não me engano,se o banco tiver fechado,acredito que não aceita,tentei por app do banco do brasil e não aceita transferência após horário de atendimento do banco(físico) e nem finais de semana,eu considero isso absurdo porque era pra ser liberado qualquer horário ou dia,pelo custo que é pago o ted,eu pago mais de 10 R$ por um ted, valor de transferência super pequeno…affs…
Olá, pessoas! Sou nova aqui na comunidade, mas já vou começar pedindo orientações. Hj à tarde, por volta das 15:30´fiz um TED da minha CC do Banco do Brasil p minha Nuconta. Depois de algumas horas, o TED foi devolvido p minha conta no BB.
Alguém sabe me informar o que pode ter acontecido?? Valor na conta eu tenho!
Digitei todos os dados q foram solicitados. Banco, conta, agencia.
Obrigada e uma boa noite a todos.
Olá Boa noite. Seja bem vinda aqui!!! Achei estranho. Tenho conta no BB faço ted para nuconta e NUNCA tive problema do tipo. Você verificou os dados ?estão corretos ?
Ôh moça, andei fazendo uns testes agora e descobri um lance interessante.
Olha p vc ver: marquei a opção TED,
Tipo: mesma titularidade/CPF iguais,
Destino… não escolhi nenhuma das três opções,
Tipo de instituição: COMPE (marquei essa),
Banco 260,
Documento (meu CPF), aí vi um detalhe q não havia aparecido mais cedo.
Apareceu a opção Agência (sem o dígito verificador), coloquei 0001,
Conta pagamento: digitei número da minha conta.
Nesse momento apareceu um “traço” p separar a conta do dígito. À tarde qdo fiz o TED, eu escolhi Tipo de conta: pagamento. Não apareceu campo p digitar a agência e nem o dígito verificador da conta.
Olhei no extrato da minha CC e apareceu escrito o motivo: falta dígito verificador da conta e número da agência.
Então resolvi tentar preencher a guia p TED novamente p tentar entender a situação. Só q desta vez eu não preenchi todas as informações como fiz hj à tarde.
Resumindo, como já passou do horário p realizar esse tipo de transação, amanhã cedo vou fazer uma nova tentativa e se der certo eu volto aqui p deixar meu relato.
Obrigado por ter respondido, Nina.
Boa noite.
Lú de BH.
Na questão dos horários, é algo que o banco central meio que coloca aos bancos, o Ted só acontece em horário de funcionamento do banco.
Além das transferências estarem demorando, depósito por boleto também tem demorado, levando pelo menos 2 (as vezes 3) dias pra cair na NuConta.
Conforme vocês podem ver no link, o sistema de envio do Ted não é do Nubank. Então o Nubank fica processando os recebimentos. Este processo pode ficar sobrecarregado devido a alta demanda. Apesar do Nubank locar um servidor na nuvem (se não me engano da Amazon), o sistema pode apresentar lentidão. Creio que o Nubank esteja trabalhando para otimizar isso e reduzir essa lentidão até onde for de competência deles. Eu já passei por problema devido a essa lentidão, porém já esperava por esse tipo de problema devido ao rápido crescimento. Agora é esperar que isso seja resolvido em definitivo o mais rápido possível.