Talvez não tenha entendido, mas me deixem fora dessa. Realmente tô com problema e só cheguei aqui por causa disso.
Confesso que fiquei um pouco incomodado com vcs dizendo que é fake, enquanto estou passando por algo semelhante.
Mas se o cara tem histórico de criar diversos perfis aí já não sabia.
Seu perfil é bem antigo, mas o que chamou a atenção
de alguns foi a versão do seu app que parece ser bem antiga. Você não atualiza? Qual sua marca e modelo de aparelho? Não consegue atualizar?
Estou suspeitando que seja algo relacionado ao uso da Pasta Segura da One UI (uso um S10e e coloco os apps de banco nessa função por segurança). Sempre achei que ela atualizava os apps de boa, mas agora estou na dúvida.
Vou checar aqui e confirmo.
Calma aí gente sei que o Vinícius já tá deixando a gente de orelha há tempos, mas seis lá, acho devemos observar a coisa de um modo macro.
Só acho.
Confirmado gente!!! Eu havia movido o app do Nubank para dentro da Pasta Segura direto, porém não sabia que tinha que logar minha conta dentro desse ambiente também.
Foi logar que ele pediu para atualizar! Obrigado por avisarem que a tela era antiga! Eu tava certo de que estava atualizado haha.
Fica a dica para usuários Galaxy! Espero que seja o caso do outro Vinícius com S20.
Como já falaram uma vez nesse angu tem caroço, coloco minha mão no fogo não. Dois pés atrás kkkkk
Observa, pode ser isso que está impactando na atualização, por isso o app está com essas falhas. Se resolver, pista aqui pra nós 
Tbm acho.
Se é pasta de segurança, o normal é solicitação de login para entrar nela…
@gpaulinno era isso mesmo, fiz login e deu certo.
Mas ficou claro que não é bug do Nu, só um detalhe de funcionamento da Pasta Segura que estava impedindo as atualizações para os apps dentro da pasta.
PS: só reforçando espero que o @Vini.R apareça e confirme se não seria o mesmo caso. O meu não estava aparecendo por falta de atualização, porém vi pelo print dele que ele já estava com o novo layout. Agora é aguardar e ver se ele responde.
Ou se ele vai deletar esse perfil e aparecer com um novo perfil daqui 1 mês novamente.
Boa 
Mas vc tava esse tempo todo sem atualizar seu app? Não sei como estava funcionando, pq essa versão sua é bem antiga, mas o importante é que resolveu e o botão do pix apareceu.
Se possível, posta o print mostrando que corrigiu, assim outras pessoas com o mesmo problema já saberão como solucionar 
Já vi que é isso que vai acontecer.
Pois é @gpaulinno, eu já cataloguei vários bugs no PIX do Nubank, mas esse do botão não faz o menor sentido veja que ele está empurrado para o lado esquerdo como se estivesse tentando esconder o botão PIX no print que ele colocou, minha tela é pequena no iOS e aparece normal, não encontrei nenhum outro relato, esse do @vparaujo só vi agora e já antes do pessoal responder tinha percebido a cor do app diferente, ohh saudade dessa versão kk.
Pois é @ree, citei vc pq vejo que é bem antenado nessa parada de interface, aparelhos e tals. Mas o @vparaujo disse que resolveu o problema 
Só pedi pra ele postar o print da tela com o botão do pix aparecendo, para ajudar outras pessoas caso estejam passando pelo mesmo problema.
@gpaulinno opa, tá aqui!!
Vcs podem ver o símbolo da Pasta Segura ali no canto direito inferior.
Massa, bom que normalizou e agora vc já sabe. Mantenha sempre atualizado. E já deixou a dica pra alguém que passar pela mesma situação, podendo ser pelo mesmo motivo. Valeu!
Estou achando muito estranho essa barra de notificações torta.
Por aqui ela vai até o final das extremidades da tela:
Se você ler o tópico inteiro verá que a gente tentou ajudar de todas as formas, mas o cara além de não fornecer as informações que a gente pede, fornece dados aparentemente falsos para nós.
Todos aqui (com exceção da @mariana.a) somos clientes do Nubank e tentamos nos ajudar do jeito que dá e com as informações que temos. E é extremamente complicado e desagradável quando alguém tenta nos enganar por bel prazer.
Se você for analisar o tópico verá que quase nada que o usuário postou bate, além de ser o quarto ou o quinto perfil dele por aqui. Tenho até dificuldades em acreditar que você não é ele, pois compartilham o mesmo nome e problema, além de você ter postado o vídeo que estamos há um tempão pedindo.
Se realmente você tiver tido esse problema e conseguiu resolver, ótimo. É mais uma resolução para a nossa base de conhecimento e menos uma pessoa com problemas.
Agora se você for o mesmo Vinicius que criou o tópico, seria legal você refletir sobre suas ações. De verdade.
É o quarto, mas depois dessa treta, já tô vendo a chegada do quinto. 
Eu uso essa pasta segura também, e muitas vezes lá dentro ela não atualiza de forma automática os app. Mas seu caso era bem tranquilo era só atualizar.
