Gente preciso de ajuda.
Ontem as 10 da manhã bloquearam minha conta sem explicação nenhuma com 10k lá. Dinheiro que ajuntei com suor e estou desempregado eu e minha esposa. Dinheiro pra nós se manter até um de nós arrumar um emprego . Não me mandaram e-mail e nem me ligaram. Estou passando maior sufoco porque toda movimentação estava lá e todo dinheiro também . 5 anos como cliente. Agente liga e entra em contato é sempre a mesma coisa. Caso não resolva vou até o prédio da Nubank porque se eles tem disponibilidade e dinheiro pra ter um prédio lindo daquele tem dinheiro pra devolver o meu. Eles são ricos e eu não. Preciso do meu dinheiro que é meu . Está na conta. Eles já ganha com taxa. Ridículo isso.
Tirando de pessoas trabalhadora .
Hoje me mandaram um e-mail pedindo os dados e pediram 7 dias. Amanhã começa a conta os dias. Mais pelas mensagens aqui já me desanimei, porém entrego nas mãos de Deus e espero que eles acertem todos nós.
Entendo sua chateação. Esse tipo de bloqueio normalmente ocorre por questões de segurança ou quando há alguma movimentação atípica em sua conta.
Mas como você mesmo informou que o Nubank já entrou em contato com você, devem ter te passado mais detalhes do motivo do bloqueio e sobre como proceder. Então fique tranquilo que vai dar tudo certo!
Vá acompanhando o prazo que te deram e qualquer coisa, contate o atendimento do Nubank!
Bom apareceu aqui no meu aplicativo do Nubank que por motivos de segurança minha conta foi totalmente cancelada,eu tô com dinheiro na conta e não consigo tirar,e ainda me pediram 24 horas,gente eu preciso retirar o dinheiro pra pagar minhas contas,alguém pode resolver isso pra mim? Eu tô em estado nervoso já…
Olá, @Alan_Cesar_Maciel! Apesar das circunstâncias, seja bem-vindo à nossa Comunidade!
Em primeiro lugar, respira fundo. É importante colocar a cabeça no lugar pra conseguir resolver o problema mais rapidamente.
Aqui na Comunidade a gente não consegue fazer muito mais do que apenas orientar e se solidarizar.
As tratativas sobre cancelamentos de contas são todas feitas por e-mail, no meajuda@nubank.com.br. Provavelmente você foi instruído a esse respeito quando recebeu a notificação.
Minha sugestão é que fique atento ao seu e-mail de cadastro (inclusive caixa de lixo eletrônico/spam) a mensagens vindas do Nubank, leia com atenção as orientações passadas e informações de prazo. Se quiser tentar agilizar, já tenha em mãos os dados de uma outra conta de sua titularidade e passe para o Nubank neste e-mail meajuda@nubank.com.br, solicitando a transferência do seu saldo em razão do cancelamento da conta.
@Alan_Cesar_Maciel , Seja bem vindo a comunidade!!
Aqui somos clientes que nem você um tirando as dúvidas dos outros, mas sempre tem algum funcionário do Nubank vendo as postagens da galera. Mas vou te passar os contatos da @nubank.
Aqui somos clientes igualmente a ti, por isso não podemos resolver nada! O único meio de comunicação para resolver sua situação será pelo e-mail do SAC do Nubank. Boa sorte!
Minha conta está bloqueada desde o dia 5/10 alegaram que foi por motivo de segurança, mas o meu salário está lá preciso pagar minhas contas inclusive o cartão de vocês que venceu dia 6/10 , ja se passaram 5 dias e ninguém da uma resposta , as contas não esperam preciso do meu dinheiro de volta!!!
Olá @Larissa_Santos29!
Entendo que sua situação é complicada, mas não sou funcionário do Nubank, sou tão cliente quanto você e infelizmente, os casos de bloqueio são tratados por E-mail.
meajuda@nubank.com.br
Meu cartão estava quase 3 meses atrasados paguei a fatura com acordo q tinha, estava mostrando cartão cancelado tenho chances de ter meu dinheiro de volta ou pedir outro cartão com o limite do mesmo?
Limite em cartões de credito ta cada dia mais dificil, agora qdo temos e atrasamos e o banco retira o limite a cancge de coseguirmos de volta o limite sao poucas
exijo que vocês desbloqueia pois vou abrir um processo vocês não podem segurar meu dinheiro