Olá, se refere a esse tópico?
Oi pessoal,
Estou passando por uma situação bem chata e estou meio desesperada. Talvez vocês consigam me ajudar ou dar alguma dica.
Desde ontem estou tentando acessar minha conta pelo app da Nubank, mas nunca consigo. Sempre aparece um erro e recebo um e-mail dizendo que meu celular está infectado. Já fiz o reset de fábrica quatro vezes, e em algumas dessas vezes só tinha o app da Nubank instalado.
Tentei acessar minha conta em outros dois celulares, mas o problema persiste. Agora me pergunto…
Pelo que vi você recebeu ajuda da Comunidade e de alguns Mentores, porém aqui somos apenas usuários, mas pode ter certeza que ‘‘por trás’’ também estamos fazendo nossa parte.
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