Integração Nubank/Nuinvest

Concordo contigo, minha primeira impressão foi de que o time de desenvolvimento não possui ou não possuía conhecimento em investimentos. Pois se colocando no lugar do time, como eu investidor iniciante ou senior, gostaria de visualizar as informações ? Julgo no mínimo estranho, um banco com especialistas não deram opinião ? Ou foi o medo de perder mercado ? Em fim, eu Guilherme vou aguardar até final do mês, caso não tenhamos muitas evoluções irei migrar para outro banco, para quem sabe um dia voltar.

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Boa tarde Irineu!

Caramba, eram fundos negociados em bolsa, certo?

E você solicitou essa portabilidade diretamente para a NuInvest? Eu tive um conhecido que migrou para outra corretora, só que todo o processo foi operado pela empresa para qual foi transferida a custódia.

Sobre o tema, a CVM possui a resolução 32: https://conteudo.cvm.gov.br/legislacao/resolucoes/resol032.html.

No capítulo IV, que trata da prestação de serviços de custódia de valores mobiliários, em seu artigo 11, o § 2º discorre sobre os prazos:

Não sou nenhum especialista, mas sabia da existência da regulamentação, veja ela em inteiro teor para ver se aplica ao seu caso.

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Não estou falando de transferência de custódia não.

Estou falando da migração entre um sistema e outro.
No app do Nubank ainda não foi migrado, só a partir de 02/07 segundo eles.

Só consigo ver no falecido site da NuInvest os meus fundos de investimento no momento.
Ainda não fiz transferência de custódia de tudo pois estou migrando aos poucos para a nova corretora, até dando uma chance deles fazerem algo de útil nesse meio tempo, pois daí poderia ficar com duas corretoras, o que vejo com bons olhos.

Mas no atual estado do NuBank, isso não é uma corretora mais, e sim um mísero app de um banco digital.

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Realmente concordo contigo, embora eu esteja me limitando a não falar o óbvio aqui muita das vezes. O trabalho do @daniel.b e de tantos usuários que estão propondo melhorias é essencial para ver se a Nubank desperta e faz o que deve ser feito. Aqui vamos ver se a empresa realmente está comprometida com os clientes ou não.

Recomendo, embora sempre com o pé no chão, que não permaneça na corretora (agora app Nubank) até que o app seja satisfatório, principalmente se para você for crucial algumas funcionalidades e produtos, se no futuro a coisa se ajustar você pode optar por voltar. Atualmente o app está incompleto e não sabemos quanto tempo pode levar para as coisas acontecerem, não cabe a ninguém passar tanta dor de cabeça assim.

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Acredito que vale a pena esperar. No anúncio oficial está evidente o comprometimento para evoluir a funcionalidade.

Particularmente, acho que a experiência ao utilizar o app do Nu é única. Tenho conta em outros bancos, mas vejo que o time da Nubank entrega muito.

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Concordo com o @Lucas.b talvez não vale a dor de cabeça aguardar os ajustes, pois não temos nem data e muito menos uma previsão. Sem um posicionamento concreto fica difícil @bluewizard

Pessoal, qual está sendo a experiência de vocês com o saldo advindo de proventos? Está indo de forma rápida para a NuConta? Conseguem utilizar esse saldo pelo site da NuInvest?

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Aqui o botão “Transferir Saldo” do “Saldo NuInvest” sumiu. Até semana passada o botão ainda existia e eu consegui transferir meus dividendos de forma instantânea para a conta e já ficava disponível para uso.
Amanhã recebo dividendos quero ver como vai ser… Vi que algumas pessoas estavam recebendo a transferência de forma automática no final do dia, direto na conta corrente. Vamos ver.

Eu recebi proventos tanto ontem como hoje. Eles caíram inicialmente na conta da NuInvest, mas ainda no início da manhã (não sei o horário exato, mas creio que ainda antes da abertura do mercado) foram transferidos para a NuConta.

No histórico da conta aparecem simplesmente como “Proventos recebidos”.

Eu ainda não consegui utilizar este saldo no Home Broker. Ontem o Home Broker nem “enxergava” o saldo da NuConta, hoje estava uma situação mista: o Home Broker “enxergava” e exibia o saldo da NuConta, mas na hora de abrir uma ordem de compra eu recebia a mensagem de que não havia saldo (entendi que ainda estava buscando o saldo na conta NuInvest, sem considerar a NuConta).

Se seguir nessa tendência, acho que amanhã eu consigo usar o Home Broker com o saldo da NuConta :crossed_fingers:

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Ainda vou receber novos proventos e vou avaliar como será, no momento pausei investimentos via nubank, nem sequer tentei usar o HB, estou vendo pessoas relatarem dificuldades nesse quesito. Bom, pra mim fez sentido a pausa e se eu quisesse investir pouco dinheiro via aplicativo não tá legal, mas a gente se vira, mas quem tem aportes constantes tá complicado…

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Novidades…

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Massa viu, acho que só aí vão 90% das principais demandas!

Creio que na verdade, pelo que venho acompanhando, seja: ou continuarão perdendo muitos clientes. Infelizmente esse processo já começou a muito tempo. A questão agora é tentar manter os que ainda então.

Realmente a experiência ainda é muito ruim. Vou listar vários cenários e situações bastante chatas.

  1. As ordens ficam bagunçadas e não sabemos onde estão. Resolvi deixar uma ordem de compra no domingo pra segunda. O dinheiro foi debitado da minha conta. Na segunda não foi executado. Não sabia onde encontrar a ordem. Era uma ordem a mercado. No fim mesmo com saldo a ordem foi ignorada.

  2. Mistura da conta corrente com conta investimento. Sinceramente atrapalha MUITO os proventos caindo na conta que você usa pra pagar boleto. E pra piorar, no extrato sequer vem discriminado qual ativo pagou dividendo. Quando você vai olhar o valor nominal do depósito é diferente do valor lançado na aba proventos.

  3. Os painéis de ativos ficaram péssimos de acompanhar a movimentação e oscilação do mercado. Na NuInvest havia um gráfico. Agora só tem o preço de cada ativo e nas raras vezes que existe um gráfico ele não é editável por tempo e a resolução dele é muito pequena. Não mostra pequenas oscilações. A antiga aba favoritos da NuInvest era muito melhor nesse quesito.

  4. Esconderam os ativos de bolsa de valores. Pra achar uma ação você já precisa saber seu código e vai precisar clicar em pelo menos 6 menus até chegar nela. O caminho ficou péssimo.

  5. CDBs simplesmente acabaram. Se na NuInvest você tinha coisa de 25 opções de CDB agora são apenas 5-8 e todas são de % do CDI. Nada de outras métricas ou pré-fixadas.

  6. Os proventos exibidos na aba de seus investimentos misturam valores já recebidos com futuros.

  7. A falta de um extrato separado para investimentos. Os lançamentos além de mal discriminados ainda se misturam com o café que você tomou na terça. Fica péssimo de acompanhar. Também não achei nenhuma opção equivalente à planilha que você baixava da NuInvest e já vinha toda a movimentação de compra e venda.

  8. O gráfico de proventos até que está legal, mas esqueceram de incluir os valores já conformados do futuro.

  9. O fim das opções simplesmente não foi justificado.

Enfim, já se passam quase 6 meses que essa mudança é anunciada e ninguém monta uma estratégia clara. A menos que a estratégia seja espantar investidores está se saindo muito mal. Pois devido à dificuldade de visualização de informações acabamos tomando más decisões financeiras. Precisa melhorar muito.

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Valeu pelo retorno, meu amigo. :handshake:

Entendi, obrigado! :handshake:

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Olá @Este_vao dei uma lida nas suas ponderações e resumi como sugestões de melhoria para facilitar o entendimento. Valeu pelas contribuições :clap:t5: :clap:t5:

Sugestões de Melhoria:

  1. Ordens de Compra:
  • Melhorar a interface de ordens para facilitar o acompanhamento e execução.
  • Implementar notificações para ordens não executadas e motivos.
  1. Separação de Contas:
  • Separar claramente conta corrente e conta investimento.
  • Adicionar discriminação clara dos ativos nos proventos recebidos.
  • Garantir que o valor nominal dos depósitos coincida com o valor na aba de proventos.
  1. Painéis de Ativos:
  • Reintroduzir gráficos detalhados e editáveis por tempo.
  • Melhorar a resolução dos gráficos para mostrar pequenas oscilações.
  1. Acesso a Ativos:
  • Simplificar o caminho para encontrar ações específicas, reduzindo o número de menus necessários.
  1. Opções de CDBs:
  • Reintroduzir uma variedade maior de CDBs com diferentes métricas e pré-fixados.
  1. Exibição de Proventos:
  • Separar claramente os valores já recebidos dos futuros na aba de investimentos.
  1. Extrato de Investimentos:
  • Criar um extrato separado para investimentos com discriminação clara.
  • Reintroduzir a opção de download de planilha detalhada com todas as movimentações.
  1. Gráfico de Proventos:
  • Incluir valores futuros confirmados no gráfico de proventos.
  1. Justificativa para Mudanças:
  • Fornecer uma justificativa clara e transparente para quaisquer mudanças significativas, como o fim das opções.
  1. Comunicação da Estratégia:
  • Comunicar de forma clara e contínua a estratégia de mudanças, incluindo benefícios esperados e melhorias futuras.
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Olá @ClaudioSilvaDigital @Este_vao e demais amigos da comunidade…
Para facilitar o atendimento destas demandas sugiro a vocês que concentrem todas estas sugestões de melhoria do módulo de investimentos no tópico abaixo:

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Confuso é pouco. Não consigo entender mais nada. O saldo da Nuinvest agora se mistura com o saldo da conta bancária. Não consigo visualizar rapidamente os dividendos pagos como era antes na função “extrato”. Por que mexer num negócio que estava funcionando perfeitamente? Quase migrando pra outra plataforma.

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@PurplePoison , o preço médio foi adicionado na sexta feira. Está na parte que mostra os ativos que você tem de Renda Variável. Apareceu aí para você?

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Obrigado pelo feedback @RenatoLuiz !

Estamos focados em melhorar cada vez mais a experiência dos investidores com o app do Nubank. Por isso, a opinião de vocês é MUITO importante e são usadas nas discussões dos times sobre possíveis melhorias. Mais uma vez, agradeço aos feedbacks construtivos e super importantes que vocês trazem aqui :clap:

Infelizmente, uma migração desse tamanho tem o risco de gerar uma insatisfação para alguns clientes. Por isso, estamos focados em ouvi-los de forma a tentar mitigar isso o máximo e mais rápido possível, implementando mudanças para endereçar essas dores. Nosso foco é sempre colocar os clientes no centro de tudo.

Bora juntos melhorar cada vez mais nosso app! :facepunch: :facepunch:

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