Problema com o Pix, e agora?

Boa tarde!!

Mandei já umas 3 mensagens que realmente tô preocupado levei um golpe!,
Vou explica eu vendo celular e outros eletrônicos , do dia da
venda foi 29/10/2024!!
A pessoa teve a proeza de contesta me pago no pix valor de 1240.
Cancelaram minha conta e tambem estornou o valor .ela fico com produto ainda estou muito preocupado.poder resolve urgentemente!! tks

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Se você usou a sua conta física para fazer negócios, ela foi bloqueada por esse motivo e por isso o valor foi estornado.

Seja bem-vindo a comunidade NC!

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Se você tem algum comprovante da venda , faz um boletim de ocorencia contra a pessoa.

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Fiz um pix, porem golpe como faco para contestar?

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Olá, lamento que esteja passando por isso! Vou separar os passos que você precisará seguir pra tentar recuperar os valores mas vale destacar que nem sempre é possível, por depender que esse valor ainda esteja na conta recebedora, mesmo assim vale tentar pelos seguintes passos. Espero que dê tudo certo!

  • 1° passo: entre em contato com o Nubank para notificarem o banco que recebeu os valores o quanto antes pra analisarem o caso e te dêem mais detalhes ao clicar aqui.

  • 2° passo: considere fazer um Boletim de ocorrência para ter como registro, tem a opção online ou presencial e o Nubank tem todos os passos para cada estado em ordem alfabética, caso queira ver ao clicar aqui tem a orientação.

  • 3° passo: aguarde a análise que o Nubank fará junto com a instituição que recebeu a transferência, podendo levar até 7 dias pelo que Banco Central divulga. Mas caso queira saber como funciona, tem uma imagem abaixo do Banco Central que explica como que funciona e nesse artigo.

Veja como funciona todo o processo ao clicar aqui.
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Quando vamos fazer um pix pela primeira vez para alguma pessoa desconhecida, aparece uma mensagem de alerta do Nubank, essa mensagem não apareceu para você?

Seja bem-vinda a comunidade NC!

Boa sorte!

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Faz tanto tempo que não faço um Pix para um pessoa desconhecida, pelo Nubank, que acho que nunca nem vi essa msg. :sweat_smile:

Numa hora dessas, quando for pagar algo na rua, vou usar o Nubank para ver esse alerta. :slightly_smiling_face:

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Fui fazer um pix para uma pessoa pela primeira vez e apareceu essa mensagem. Achei muito interessante o alerta!

Você esta sumido! :sweat_smile:

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:sweat_smile:

Alguns imprevistos no trabalho que me demandaram além do que normalmente costuma demandar.

Mas, aos poucos estão se resolvendo e em breve volto a ser mais participativo aqui na comunidade. :slightly_smiling_face::slightly_smiling_face::slightly_smiling_face:

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Gostaria de pedir um reebolso de Pix para um golpista de 120 e 50 reais

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Meu irmão caiu em um golpe onde um cara se passava por vendedor de uma concessionária é tinha preços baratos.

Ele caiu no golpe é eu sei que em outros bancos tem o reembolso do Pix, porém não achei no aplicativo dele é a nubank não explica nada. Ele acabou de ir na delegacia fazer um boletim de ocorrência, porém o dinheiro está com o golpista.

Algum administrador da nubank poderia me ajudar a como solicitar o mecanismo de reembolso do Pix ?

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Entra em contato com os canais oficiais ou pelo chat.

Aqui é apenas uma comunidade composta em sua grande maioria por clientes.

Dá uma olhada também:

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Gostaria de conferir se uma transação pix foi executada, segue abaixo o ID:

E18236120202411091837s152430fb02

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Boa tarde @victor_jardim, bem vindo!

Aqui somos uma comunidade formada na sua maioria por clientes. Esse tipo de ajuda você consegue diretamente no suporte do Nubank via chat dentro do app.

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Meu Pix não aparece fixo ontem

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Oi @Marcos_Rocha10, seja bem-vindo à comunidade.

Seu Pix já apareceu?

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Fiz uma compra no McDonald’s no Pix da conta da minha Nubank tive problema com meu pedido e MC Donald’s está fazendo o estorno do pedido, só que eu encerrei a conta da Nubank. Pq eles fazem o estorno pra conta que foi comprado. E agora?

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Normalmente o estorno é realizada na mesma forma que foi feito o pagamento.
Mas você pode entrar em contato com o McDonalds para explicar a situação e tentar negociar outras formas.

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@Gabriela_Lima8

Como vc está fazendo um pix de uma conta que vc encerrou??? :thinking:

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O sensor principal da minha câmera riscou (e não foi só o vidro de proteção). Sabem se é possível ler os QR codes com os outros sensores (ultrawide ou selfie) dentro do Pix? Nos “reconhecimentos faciais” é possivel mudar, por que no Pix não?

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